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導(dǎo)游實(shí)務(wù)（李冉 ） 
定 價：49 元
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9 7 4 8 2 7 1 1 9 2 3 2 7 讀者對象:本書可作為高等教育、高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)或?qū)в螌I(yè)師生教學(xué)用書以及各專業(yè)學(xué)生通識課程教學(xué)用書，也可作為各級各部門舉辦的導(dǎo)游人員培訓(xùn)班、成人高等院校、自學(xué)考試等教材使用，同時，本書還可作為旅游專業(yè)研究和科研人員的參考用書。
《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》共分為七章，主要內(nèi)容包括導(dǎo)游概述、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)、散客導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)技能、游客個別要求的處理、導(dǎo)游服務(wù)中常見事故與問題的預(yù)防及處理、導(dǎo)游實(shí)務(wù)相關(guān)知識。每一章都包含學(xué)習(xí)目標(biāo)、典型案例、本章小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題、實(shí)訓(xùn)題等板塊，本書還配備了數(shù)字資源——音頻。
本書可作為高等教育、高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)或?qū)в螌I(yè)師生教學(xué)用書以及各專業(yè)學(xué)生通識課程教學(xué)用書，也可作為各級各部門舉辦的導(dǎo)游人員培訓(xùn)班、成人高等院校、自學(xué)考試等教材使用，同時，本書還可作為旅游專業(yè)研究和科研人員的參考用書。
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