定 價:45 元
叢書名:高等職業(yè)教育汽車類專業(yè)校企合作“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新型教材
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- 作者:王 尚
- 出版時間:2023/2/1
- ISBN:9787111719663
- 出 版 社:機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F766
- 頁碼:154
- 紙張:
- 版次:
- 開本:16
本書基于汽車銷售企業(yè)對從業(yè)人員職業(yè)素質的要求,在對學生應具備的知識結構和能力結構進行精準定位的基礎上編寫而成。本書內容分10個項目,包含汽車銷售業(yè)務全流程和對應的學習工作頁。全書配有豐富的教學資源(含PPT、微課視頻、學生學習工作頁題解、教學文件等)、二維碼,方便教師授課和學生課外學習。
本書可讀性強,注重實際操作,是針對高職高專汽車技術服務與營銷專業(yè)的專業(yè)課教材,也可以作為汽車營銷職業(yè)培訓教材,供汽車銷售服務從業(yè)人員崗前培訓使用。
序言
前言
二維碼清單
項目1汽車銷售認識
任務1汽車顧問式銷售崗位認識
項目2售前準備
任務21展廳準備
任務22個人準備
任務23汽車專業(yè)術語與知識準備
項目3客戶開發(fā)及管理
任務31客戶開發(fā)
任務32客戶管理
項目4客戶接待
任務41電話客戶接待
任務42展廳客戶接待
項目5需求分析
任務5需求分析應用
項目6車輛推薦
任務61選擇車輛推薦方法
任務62六方位繞車介紹
項目7試乘試駕
任務71試乘試駕流程設計
任務72試乘試駕技巧
項目8異議處理和議價成交
任務81異議處理
任務82議價成交、簽約
任務83金融保險業(yè)務推薦
項目9車輛交付
任務9付款交車
項目10售后跟蹤
任務10售后跟蹤分析
參考文獻
學習工作頁