為了幫助那些想在工作中提升自己的人,作者通過自己多年的工作經(jīng)歷,不斷尋找工作背后的邏輯,以及提高工作效率的方法,以邏輯維度為主框架,從愿(目標(biāo))、心(心態(tài))、思(思維)、行(行為)四個方面,為讀者提供了具體的問題解決方法、解決工具并進(jìn)行了說明。該書內(nèi)容通俗易懂,便于員工理解;標(biāo)題場景化,便于員工找到對應(yīng)點(diǎn);文字簡潔,便于讀者閱讀。
本書是作者的《管理方法論》《銷售方法論》《經(jīng)營管理方法論》《自我管理方法論》系列圖書中的一本,作者希望能通過這套書的出版,為企業(yè)員工解決企業(yè)管理類圖書中不曾提到的實(shí)際問題,并進(jìn)行正向的說明。
企業(yè)中就兩件事:一是經(jīng)營,即外部戰(zhàn)爭;二是管理,即內(nèi)部競賽。
(一)外部戰(zhàn)爭
在非壟斷行業(yè),我們和對手在產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者等領(lǐng)域展開了一場你死我活的戰(zhàn)爭。關(guān)于這場戰(zhàn)爭,第一,戰(zhàn)爭沒有規(guī)則,但要講道義。沒有道義的打法會帶來短暫的勝利,但最終會導(dǎo)致失敗。而所謂道義,就是我們平常說的底線。第二,要有戰(zhàn)斗意識。當(dāng)看到我們的產(chǎn)品不如別人時,或者看到對方已經(jīng)發(fā)起進(jìn)攻時,必須采取戰(zhàn)斗行動,如果不行動,那么就等于舉白旗投降。第三,戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略之間存在辯證關(guān)系。整體上以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,局部的、階段性的打法則以戰(zhàn)術(shù)為導(dǎo)向,而戰(zhàn)術(shù)會推動戰(zhàn)略的變化。戰(zhàn)術(shù)的核心就是適用性,即以可以做到為導(dǎo)向,這也是一切方案執(zhí)行的關(guān)鍵。
(二)內(nèi)部競賽
內(nèi)部競賽是一場場賽跑,目標(biāo)是終點(diǎn)線,而企業(yè)的規(guī)則就是賽跑的規(guī)則,參賽者在跑的過程中不能犯規(guī),也不能越出跑道。
賽跑能否取勝的關(guān)鍵點(diǎn)之一是起跑的動作。有的人在發(fā)令槍沒響之前就已經(jīng)做了充分的熱身活動,槍一響便迅速沖出;而有的人熱身不足,反應(yīng)遲鈍,發(fā)令槍響了還停留在原地。
能否取勝的關(guān)鍵點(diǎn)之二是跑的速度。有的人眼中只有目標(biāo),全力沖刺;而有的人則邊跑邊東想西想,琢磨比賽是否公平、身體狀態(tài)是否不佳。
能否取勝的關(guān)鍵點(diǎn)之三是遵守規(guī)則的情況。有的人雖然沖得快,但快到終點(diǎn)時犯了規(guī),前功盡棄,而有的人則光惦記著不能違規(guī),腳步邁得過于緩慢。
一言概之,能承受多大的壓力,就能做出多大的業(yè)績,那些無懼戰(zhàn)斗和競爭,努力而堅(jiān)定前行的人,也將在物質(zhì)、精神、人格等方面有更多、更完美的收獲!
前 言
本書不是一本培訓(xùn)教材,而是自己在思考一些問題時所做的記錄。
我的思考基于以下邏輯:
如果人生是一顆樹,那么名譽(yù)與物質(zhì)就是花和果,而這兩者又來自我們的行為(樹枝)、思維(樹干)、心態(tài)(樹根)、愿景(種子)。由樹的生長規(guī)律可推論出:人的愿景影響了心態(tài),心態(tài)影響了思維,思維影響了行為,行為決定了能取得的名譽(yù)與物質(zhì)。
根據(jù)思考的邏輯,我將書分為五章。第一章的主題是愿,內(nèi)容與目標(biāo)相關(guān);第二章的主題是心,內(nèi)容與心態(tài)相關(guān);第三章的主題是思,內(nèi)容與思維相關(guān);第四章的主題是行,內(nèi)容與方法相關(guān);第五章是在形成自我管理方法論時曾有過的一些思考。
在這要特別說明:自我管理落地后,實(shí)施的邏輯與思考的邏輯是相反的,即行為改變了思維,思維改變了心態(tài),心態(tài)改變了愿景。
本書有三個特點(diǎn):
1.內(nèi)容簡單。我沒講太多的邏輯分析,更多是講如何做,因?yàn)槲蚁嘈抛x者自己會去思考背后的邏輯并能夠舉一反三。引發(fā)讀者思考,這是我希望發(fā)生的事。
2.源自實(shí)踐。本書所講內(nèi)容都是我在工作實(shí)踐中遇到形形色色的問題時產(chǎn)生的思考,相信很多讀者也曾在工作中遇到過同樣的問題。
3.大量留白。留白的目的是希望讀者在閱讀的過程中拿起筆來,寫下自己的思考。
05 管理者的自我管理/
八、兩個管理工具
(一)川南OTACSRNIO決策分析法
1.初衷(O)。
為什么要做這件事?
還有其他辦法能達(dá)到目的嗎?
這個初衷有個人情緒的成分在里面嗎?有個人喜好的成分在里面嗎?有個人欲望的成分在里面嗎?
2.目標(biāo)(T)。
這個項(xiàng)目或這件事情的目標(biāo)是什么?
用什么數(shù)字或者現(xiàn)象來衡量?
這個目標(biāo)能促使我們改變自己嗎?
3.優(yōu)勢(A)。
我們是否有這方面的積累性優(yōu)勢?它是什么?能肯定嗎?
4.機(jī)會(C)。
目前的外部環(huán)境是否有利于做這件事情?外部環(huán)境是否正處于變化中?
我們憑什么抓住這個機(jī)會?
5.策略或人選(S)。
是自己干還是選人來干?
做這件事情的策略是什么?是創(chuàng)造嗎?是借鑒嗎?是模仿嗎?是習(xí)慣嗎?
這件事情誰來做合適呢?為什么?其能獲得的利益是什么?
6.要求(R)。
要做這件事情,我們需要具備什么?
我們將如何滿足要求?
我們自己要改變什么?
7.負(fù)假設(shè)(N)。
如果最終沒有達(dá)到我們的目標(biāo),該如何處理?
我們能否承受投入所帶來的風(fēng)險?
我們的具體方案是什么?
8.投入(I)。
做這件事,我們費(fèi)用方面的直接投入是多少?
做這件事,我們的時間、精力投入幾何?
做這件事會影響我們正在做的其他事情嗎?有哪些?
9.產(chǎn)出(O)。
做這件事,直接產(chǎn)出是多少?
做這件事對我們提升工作效率有多大幫助?
做這件事提升了我們的哪些優(yōu)勢?
(二)問題思考決策法
1.定義問題。
我們到底要做什么?
問題=目標(biāo)-現(xiàn)狀
2.構(gòu)建邏輯:經(jīng)驗(yàn)理論現(xiàn)象。
3.思考現(xiàn)狀。
4.找到最優(yōu)策略。
5.場景及應(yīng)用倒推。
九、最重要的三點(diǎn)
(一)做即正確
事情做得對不對,是需要結(jié)果來驗(yàn)證的,在結(jié)果出現(xiàn)之前,誰都不知道做得對不對,只能邊做邊看。因此,從這個角度來看,做的行為本身是正確的。
邁出做的第一步,就實(shí)現(xiàn)了從0到1的跨越,往后的所有事都是在1的后面加0。
(二)工作即訓(xùn)練
要想提升能力,就要不斷從實(shí)踐中取得感知,在實(shí)踐中驗(yàn)證想法,在實(shí)踐中主動思考。因此,我們大可把每項(xiàng)工作都當(dāng)成訓(xùn)練項(xiàng)目,用工作訓(xùn)練我們的心性、思維、動作。我們應(yīng)更看重在工作中學(xué)習(xí)的過程,而非工作的結(jié)果。
(三)思考自己能做什么
有很多事情,如果我們不去做,那么永遠(yuǎn)都不會明白。因此,不要總是去想為什么要這么做,想得再多你也想不出個所以然,要去思考我能做什么并迅速采取行動,這樣做才是有意義的。
目 錄
01 愿(目標(biāo))/
一、很多人的目標(biāo)永遠(yuǎn)只是空想/
二、目標(biāo)與坐標(biāo)/
三、目標(biāo)的本質(zhì)/
四、目標(biāo)的層級/
五、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑/
02 心(心態(tài))/
一、心態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)/
二、做到與具備/
三、壓力與動力/
四、競爭、客戶與選擇/
五、糾結(jié)與迷茫/
六、原則與底線/
七、常遇之事雜談/
八、成長的三個階段/
九、工作狀態(tài)的循環(huán)/
十、接受是改變的開始/
十一、情緒控制/
十二、調(diào)整心情/
十三、如何看待抱怨/
十四、消除困惑與煩躁/
十五、公平與比較邏輯/
十六、不怕麻煩/
十七、是誰的問題/
十八、不順眼/
十九、不信任/
二十、制度/
二十一、負(fù)面感受的應(yīng)對/
二十二、什么是正確的選擇/
二十三、小改變,大成功/
二十四、態(tài)度是開啟能力庫的鑰匙/
二十五、能力從何而來/
二十六、原環(huán)境升級與換環(huán)境復(fù)制/
二十七、工作態(tài)度/
二十八、五項(xiàng)訓(xùn)練/
03 思(邏輯)/
一、做事十二問/
二、三種有價值的員工行為/
三、經(jīng)營管理推動環(huán)/
四、從知道到做到/
五、做事的策略/
六、什么是重要的事/
七、工作價值漏斗/
八、實(shí)踐出真知/
九、懶惰/
十、分類和排序是基本的工作邏輯/
十一、跳出來、倒著想和負(fù)面假設(shè)/
十二、第一、唯一與價值/
十三、用數(shù)字表達(dá)/
十四、準(zhǔn)備工作/
04 行(方法)/
一、川南效能十五條/
二、如何跟上級打交道/
三、答案在現(xiàn)場/
四、不要憑直覺做決定/
五、有效溝通/
六、溝通方式詳解/
七、面談/
八、書面溝通/
九、語音溝通/
十、向上級匯報的要點(diǎn)/
十一、工作記錄/
十二、工作計(jì)劃/
十三、總結(jié)、復(fù)盤、反思/
十四、做事的三個問自己/
十五、同事間的關(guān)系/
十六、健忘的解決方法/
十七、處理工作矛盾/
十八、清單管理法/
十九、正確方案的形成從試點(diǎn)開始/
05 管理者的自我管理/
一、管理就是管人與管事/
二、管理是為了經(jīng)營企業(yè)/
三、管理是將事情簡單化/
四、制度如何落地/
五、管理的基本動作/
六、自我管理的核心/
七、一些基礎(chǔ)的管理行為/
八、兩個管理工具/
九、最重要的三點(diǎn)/