由上海商學(xué)院、上海市商務(wù)委員會(huì)聯(lián)袂打造的《上海商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2022）》，從2021年度上海商業(yè)運(yùn)行、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)品牌、商業(yè)熱點(diǎn)入手，借此對(duì)上海商業(yè)發(fā)展未來(lái)進(jìn)行了展望�？紤]到2021年度的特點(diǎn)，本年度商業(yè)品牌聚焦于信息消費(fèi)品牌，商業(yè)熱點(diǎn)的重點(diǎn)則在“直播電商”。

　　本報(bào)告第一章“上海商業(yè)運(yùn)行狀況”從上海商業(yè)運(yùn)行的國(guó)內(nèi)外環(huán)境著手，將上海商業(yè)置于國(guó)際、國(guó)內(nèi)和上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境中。特別是在新冠疫情后全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的情況下，結(jié)合上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)，分析其對(duì)上海商業(yè)宏觀市場(chǎng)運(yùn)行和微觀企業(yè)運(yùn)行的影響，商業(yè)宏觀市場(chǎng)運(yùn)行包括商業(yè)市場(chǎng)的總體狀況和發(fā)展趨勢(shì)，微觀企業(yè)運(yùn)行分析選取2021年有典型性和代表性的上海商業(yè)老字號(hào)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)該年度上海商業(yè)的重點(diǎn)政策進(jìn)行列舉和深入解讀。

　　本報(bào)告第二章“上海商業(yè)體系研究”主要對(duì)2021年上海商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體系的發(fā)展進(jìn)行綜合研究。第一節(jié)以消費(fèi)數(shù)據(jù)為核心分析上海市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的外來(lái)消費(fèi)和消費(fèi)畫像特征，并通過(guò)2019、2020和2021三年的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢(shì)分析，揭示新冠疫情對(duì)本市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的影響。第二節(jié)基于GIS空間大數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)，從基底洞察、引力評(píng)價(jià)和區(qū)域稟賦三個(gè)維度分析18個(gè)上海市級(jí)商業(yè)中心，并對(duì)市級(jí)商業(yè)中心的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行綜合量化評(píng)價(jià)。第三節(jié)以2021年度上海社區(qū)商業(yè)發(fā)展的新變化為研究重點(diǎn)，梳理提煉2021年上海市在助推社區(qū)商業(yè)發(fā)展方面的相關(guān)政策，總結(jié)上海社區(qū)商業(yè)2021年度的需求及供應(yīng)特征，并選取上海優(yōu)秀社區(qū)商業(yè)案例及2021年新開(kāi)業(yè)的新興社區(qū)商業(yè)案例進(jìn)行深入研究，綜合2021年社區(qū)商業(yè)發(fā)展情況及市場(chǎng)環(huán)境，預(yù)測(cè)上海市社區(qū)商業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。第四節(jié)基于上海商業(yè)街區(qū)發(fā)展的新方位和新類型，系統(tǒng)分析了發(fā)展的政策優(yōu)勢(shì)和時(shí)代機(jī)遇，進(jìn)一步解析了在數(shù)量不足、特色不顯著、煙火氣不足和消費(fèi)黏性弱等方面的缺憾，并以安福路為例總結(jié)提煉了上海商業(yè)街區(qū)發(fā)展創(chuàng)新路徑的探索經(jīng)驗(yàn)。最后結(jié)合無(wú)界化的消費(fèi)場(chǎng)景、情景化的消費(fèi)體驗(yàn)和低碳化的消費(fèi)理念等趨勢(shì)，以“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念為指引，從精準(zhǔn)定位、以人為本和智慧引領(lǐng)等視角，對(duì)上海商業(yè)街區(qū)的發(fā)展提出了對(duì)策建議。

　　本報(bào)告第三章“上海商業(yè)品牌研究”聚焦上海信息消費(fèi)品牌研究。第一節(jié)在闡明信息消費(fèi)品牌概念的基礎(chǔ)上，結(jié)合2022年凱度BrandZ最具價(jià)值全球品牌排行榜，對(duì)信息消費(fèi)品牌價(jià)值進(jìn)行分析，并提煉出信息消費(fèi)品牌的主要發(fā)展特征。第二節(jié)概述信息消費(fèi)品牌總體發(fā)展呈現(xiàn)出的強(qiáng)勢(shì)頭、深融合、多業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景四大特點(diǎn)，并進(jìn)一步聚焦分析上海信息消費(fèi)品牌發(fā)展現(xiàn)狀。第三節(jié)針對(duì)上海信息消費(fèi)品牌展開(kāi)典型案例研究，分別以潮流網(wǎng)購(gòu)社區(qū)——得物、一站式在線旅游服務(wù)平臺(tái)——攜程網(wǎng)、動(dòng)漫娛樂(lè)平臺(tái)——嗶哩嗶哩為例，從發(fā)展現(xiàn)狀、信息服務(wù)內(nèi)容及信息服務(wù)成效等方面進(jìn)行分析。第四節(jié)運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法，從信息消費(fèi)類型（能力）及意愿、信息消費(fèi)終端及品牌選擇、信息服務(wù)付費(fèi)意愿、新型信息消費(fèi)場(chǎng)景參與和智能化集成信息產(chǎn)品消費(fèi)意愿等方面，對(duì)上海市居民信息消費(fèi)行為展開(kāi)深入的調(diào)查。本研究旨在為上海信息消費(fèi)品牌的發(fā)展提供有益的參考與借鑒。

　　本報(bào)告第四章“上海商業(yè)熱點(diǎn)分析”的主題為“直播電商”，主要對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)涵蓋范圍內(nèi)的上海直播電商運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀和帶來(lái)的社會(huì)效益進(jìn)行闡述。第一節(jié)介紹了數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字商務(wù)的內(nèi)涵及上海數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀。第二節(jié)闡述直播經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的理論依據(jù)及運(yùn)營(yíng)模式。第三節(jié)是對(duì)上海直播行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析，并用典型案例加以說(shuō)明。第四節(jié)則對(duì)上海直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出相關(guān)的政策建議。

　　本報(bào)告第五章“上海商業(yè)發(fā)展展望”從疫情中的上海商業(yè)入手，對(duì)未來(lái)上海商業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了思考。