本書在含有實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)渠道的雙渠道供應(yīng)鏈框架下, 考慮實(shí)體渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道在提供體驗(yàn)性服務(wù)上存在能力差異, 且制造商與零售商之間存在信息非對稱時(shí), 對雙渠道供應(yīng)鏈的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行研究, 并考察不同影響因素所帶來的影響。本書按照信息非對稱發(fā)生的時(shí)間 (事前, 事后) 劃分, 從信息甄別、信號傳遞以及道德風(fēng)險(xiǎn)幾個(gè)方面提出更優(yōu)的激勵(lì)策略, 以緩解信息不對稱為供應(yīng)鏈管理及運(yùn)營帶來的協(xié)調(diào)羈絆和利益損失, 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體以及成員的收益提升和策略優(yōu)化。