本書介紹了高級(jí)清潔服務(wù)人員應(yīng)該掌握的理論知識(shí)和操作技能，主要內(nèi)容包括：地毯的清潔與保養(yǎng)、彈性地材的清潔與保養(yǎng)、石材的清潔與保養(yǎng)、木地板的清潔與保養(yǎng)等。