本書內(nèi)容: 進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的民營企業(yè)、國央企業(yè)、上市公司, 越來越重視對自己品牌形象和組織聲譽的保護。許多企業(yè)和單位在日常的工作當中雖然常提危機意識、風(fēng)險意識, 但在實際的管理過程當中卻又鮮見其行動, 危機預(yù)防往往最后落入一種口號和形式; 然而, 危機事件洶涌而來之時, 管理者、當事人卻又是亂作一團, 甚至?xí)�完全忽略科學(xué)的處置原則和正確的引導(dǎo)方法。一些企業(yè)和個人, 因此而大受損失聲譽掃地, 令人不免感嘆惋惜。本書嘗試從危機的本質(zhì)中探析規(guī)律, 讓管理者更能清晰地意識到危機帶來的挑戰(zhàn), 從傳播的底層邏輯中揭示一些經(jīng)典案例背后的現(xiàn)象, 以幫助危機處置者從“知其然”上升到“知其所以然”! 本書的一大特點就是從“危機”和“傳播”這兩個層面, 給讀者呈現(xiàn)其底層規(guī)律的問題。