第一章塑造教練文化

一種面向當(dāng)今工作場所的新的文化建構(gòu)

教練式領(lǐng)導(dǎo)：當(dāng)今職場的新文化構(gòu)建

教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理

員工敬業(yè)度：至關(guān)重要的起點

鑒別高潛力人才，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者儲備人才

提升普通員工工作能力：團隊發(fā)展的明智之舉

你是教練式領(lǐng)導(dǎo)嗎？評價自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第二章 績效管理：實時反饋，季度目標，檢查和年度匯報

傳統(tǒng)年度績效評估系統(tǒng)的局限性

培養(yǎng)成就心態(tài)：目標設(shè)定和進度衡量

前進道路：實時反饋

季度報告和檢查：教練的機會窗

自我評估的關(guān)鍵：為年度評估做準備

起草績效評估報告前評定

標準和總體得分的一致性問題

年度績效評估會議：客觀反饋和重新參與

績效評估記錄技巧：提升書面表達能力

當(dāng)今職場必備的關(guān)鍵能力——創(chuàng)新能力、遠程工作能力、變革能力和靈活應(yīng)變能力

績效評估模板不能完全滿足要求時采取的措施

制訂有效的績效改進計劃

第三章 激勵因素、專業(yè)和職業(yè)發(fā)展

無須獎金就能激勵員工：職場生活的圣杯

激勵因素的本質(zhì)：迅速扭轉(zhuǎn)局面的五個步驟

挽回不安分的優(yōu)秀員工：滿足個人職業(yè)發(fā)展需求

“留任面談”：比挽留措施更勝一籌

采取挽留措施，確保自己的做法無誤

識別職業(yè)倦怠，根據(jù)員工個人

需要重新激發(fā)其工作動力

員工至上：地位高于客戶和股東