本書是與《現(xiàn)代職業(yè)人——能力素質(zhì)篇》《現(xiàn)代職業(yè)人——就業(yè)指導篇》《現(xiàn)代職業(yè)人——創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)篇》《現(xiàn)代職業(yè)人——認識職場篇》配套的素質(zhì)訓練教材。本書是素質(zhì)類實操課程,是蘇州健雄職業(yè)技術學院根據(jù)高職生的特點結合現(xiàn)代職場對人才的需求所專門開設的素質(zhì)類公共課程。該課程運用新的教育理念,創(chuàng)新教學方法和手段,通過教師運用教練技術,變理論灌輸為情景體悟,變學生被動學習為主動學習,培養(yǎng)和提升學生團隊合作、職業(yè)溝通、自我管理等職業(yè)核心能力,對學生未來的職業(yè)生涯將產(chǎn)生深遠的影響。
第一章 認識團隊
第一節(jié) 加入團隊——組建團隊
第二節(jié) 培育團隊——建設團隊文化
第三節(jié) 關于信任——融入團隊氛圍
第四節(jié) 感受責任——培養(yǎng)主動工作習慣
第二章 體會溝通
第一節(jié) 非語言溝通——身體語言及溝通禮儀
第二節(jié) 3F傾聽技術——溝通的原則
第三節(jié) 學會贊美——溝通的技巧
第四節(jié) 四型性格剖析——溝通對象的認識
第三章 自我管理
第一節(jié) “愛的中心”練習——認識情緒管理
第二節(jié) 成功畫面——情緒控制與激勵
第三節(jié) CUP方法——自我計劃的方法
第四節(jié) “自省日記”練習——自我情緒識別與管理
第四章 解決問題
第一節(jié) 制定目標——制定目標的原則及方式
第二節(jié) 打破設限——培養(yǎng)創(chuàng)新思維模式
第三節(jié) 雙輪矩陣——提升工作執(zhí)行力
第四節(jié) 5R教練技術——掌握解決問題的方法
第五章 成就自我
第一節(jié) 歸來的沙克爾頓——培養(yǎng)卓越領導力
第二節(jié) 學會演講——把握演講內(nèi)容及控制過程
第三節(jié) 成就自己——提煉核心價值觀
第四節(jié) 高效團隊會議模式——促進合作與提升凝聚力