本書(shū)講述了燕趙駕校從建立到發(fā)展成熟的全部過(guò)程,既有創(chuàng)業(yè)的艱難,亦有時(shí)代的變革,也有趣味十足和艱難創(chuàng)業(yè)的故事,更有先進(jìn)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理理念。本書(shū)從經(jīng)營(yíng)者、員工以及學(xué)員消費(fèi)者的角度深度解析燕趙駕校的成長(zhǎng)之路和成功密碼。
這在中國(guó)駕培發(fā)展史上,是的一次理念上的變革。當(dāng)駕培成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任的行業(yè)時(shí),勢(shì)必會(huì)改變大眾幾十年來(lái)的認(rèn)知,將讓駕培從一個(gè)百姓吐槽“暴發(fā)戶”的行業(yè),走向一個(gè)深受人們尊敬的行業(yè)。這一點(diǎn),邢海燕已經(jīng)帶領(lǐng)燕趙做到了。如今她和燕趙人,正引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)邁向新征程。他們現(xiàn)在全力以赴做的事情,正如燕趙人每天晨會(huì)的宣誓:從我做起,讓中國(guó)的交通開(kāi)始改變。
邢海燕和燕趙駕校,將成為中國(guó)駕培史上無(wú)法繞開(kāi)的名字,燕趙人重新定義了中國(guó)駕培精神,這種精神激勵(lì)著無(wú)數(shù)駕培人砥礪前行。
在邢海燕和燕趙人身上,我們看到:一種信仰照亮了一個(gè)行業(yè),一種精神撐起了一個(gè)行業(yè)。
01 使命的誕生
01 每一個(gè)故事都有前傳
02 初入駕培
03 艱難的抉擇
04 清掛靠,全直營(yíng)
05 變革成果初現(xiàn)
06 使命的誕生
02 萌芽與成長(zhǎng)
01 燕趙大講堂
02 教學(xué)研究院
03 練好基本功
04 燕趙成長(zhǎng)大學(xué)
05 突如其來(lái)的邀請(qǐng)
06 你好,成都
07 星火燎原
08 裂變
03 大變革
01 轉(zhuǎn)心轉(zhuǎn)念轉(zhuǎn)世界
02 面對(duì)是一種能力
03 第一性原理
04 意向百分百,方法無(wú)窮盡
05 兩個(gè)不低頭
06 三個(gè)導(dǎo)向
07 對(duì)手不是同行
08 一鍵呼叫
09 總經(jīng)理熱線
1O 投訴熱線變表?yè)P(yáng)熱線
11 紅黑榜
12 沃土
04 鐵軍是怎樣煉成的
01 展會(huì)
02 隊(duì)列競(jìng)賽
03 一周一考
04 學(xué)習(xí)永無(wú)止境
05 員工進(jìn),則企業(yè)進(jìn)
06 三大培養(yǎng)體系
07 健康第一位
05 每個(gè)節(jié)都是員工的節(jié)
01 生日快樂(lè)
02 三八婦女節(jié)
03 媽媽?zhuān)量嗔?
04 老師好
05 愛(ài)在重陽(yáng)
06 最可愛(ài)的人
07 傳統(tǒng)佳節(jié)
08 只與愛(ài)有關(guān)
06 營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有秘訣
01 年輕人的潮牌
02 超酷快閃店
03 開(kāi)學(xué)第一課
04 安全文明宣誓
05 現(xiàn)場(chǎng)急救課
06 免費(fèi)陪練課
07 糧草先行
08 晴朗的雨天
09 一起燃起來(lái)
10 奔跑吧,少年
11 星星的孩子
12 走出低谷
13 加油糖
14 珍貴的來(lái)信
15 營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有秘訣
07 公益路難行
01 白衣天使
02 雷鋒精神
03 一碗愛(ài)心粥
04 賣(mài)瓜
05 我們的未來(lái)
06 鄰省抗洪
07 黎明之家
08 漫漫公益路
08 責(zé)任和榮譽(yù)
01 智慧駕校發(fā)源地
02 芝麻會(huì)
03 行業(yè)軍校
04 媒體報(bào)道
05 封面人物和壓軸嘉賓
06 的錦旗
09 他們說(shuō)
01 從教練到校長(zhǎng)的蛻變
02 三級(jí)跳的朱校長(zhǎng)
03 一年一個(gè)大臺(tái)階
04 司老板的成長(zhǎng)
05 從幼稚到榮耀
06 十年磨一劍
07 教練訪談錄
后記 新的征程
01 每一個(gè)故事都有前傳
每一個(gè)魅力故事都有續(xù)集,每一個(gè)精彩故事也都會(huì)有前傳。
我曾經(jīng)以為天下的駕校都大同小異,只是規(guī)模不同而已。直到認(rèn)識(shí)了邢海燕,才發(fā)現(xiàn)燕趙駕校是個(gè)例外。我有一個(gè)時(shí)?M繞在腦子里的念頭:越是了解燕趙駕校,越想了解燕趙駕校!
在燕趙駕校深入學(xué)習(xí)探索4年,我看到了不同的燕趙人在創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)奇跡,便更想探尋燕趙駕校這種文化的緣起。
燕趙駕校這種“成就、貢獻(xiàn)”的文化,遍及每個(gè)燕趙人、每個(gè)燕趙駕校的角落。在“成就、貢獻(xiàn)”的氛圍里,大家都在做一件事情:讓愛(ài)流淌。每個(gè)人都在愛(ài)里創(chuàng)造傳奇,燕趙駕校即便是在疫情居家辦公期間,也創(chuàng)造了月招3000人的傳奇和培訓(xùn)}效率翻一翻的創(chuàng)效奇跡……
無(wú)論晴天雨天,無(wú)論春夏秋冬,教練與學(xué)員的互動(dòng)、感動(dòng),無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不在。
在燕趙駕校待久了,我為一起又一起“生命中的感動(dòng)”而感動(dòng),駕校愛(ài)教練,教練愛(ài)學(xué)員,學(xué)員愛(ài)駕校,愛(ài)在循環(huán)。這種愛(ài),像一個(gè)五彩斑斕且盛開(kāi)的花環(huán)包圍著你,既幸福又榮耀。
每逢畢業(yè)季,學(xué)員都戀戀不舍,愛(ài)將他們與駕校連在一起。這種學(xué)員與駕校溫馨氛圍的產(chǎn)生和20多年前邢海燕初出校園時(shí)無(wú)心插柳柳成蔭的駕校打工經(jīng)歷不無(wú)關(guān)系。
從畢業(yè)就在一個(gè)行業(yè)闖蕩,從一個(gè)駕校的普通文員到燕趙駕校的創(chuàng)始人,再到中國(guó)駕培使命的發(fā)起人、中國(guó)智慧駕校的探索者,邢海燕已經(jīng)深耕駕培行業(yè)20余年。
20多年的經(jīng)歷,讓她成為中國(guó)駕培行業(yè)少有的“行業(yè)前輩”級(jí)人物,和她一起從事駕培的人,大部分退休的退休、交班的交班,已經(jīng)鮮有人繼續(xù)奮斗了。
讓人難以置信的是,還在深耕駕培的邢海燕,不僅沒(méi)有退出這個(gè)行業(yè),她與時(shí)俱進(jìn)的思想甚至讓她成為引領(lǐng)中國(guó)駕培行業(yè)變革的“新銳力量”。
02 初入駕培
1998年畢業(yè)后,邢海燕的人生規(guī)劃是進(jìn)入一家政府或企事業(yè)單位上班。等待分配期間,她在家人的安排下臨時(shí)進(jìn)入了石家莊當(dāng)?shù)匾粋(gè)駕校實(shí)習(xí)。
當(dāng)時(shí),駕校還非常少,并沒(méi)有市場(chǎng)化,鮮有民營(yíng)駕校,駕校的日子也非常好過(guò),和機(jī)關(guān)單位比也差不到哪里去。
初入駕培行業(yè),邢海燕只是一名不懂業(yè)務(wù)的前臺(tái)小姑娘,主要負(fù)責(zé)接待學(xué)員、處理檔案。工作就是日復(fù)一日的重復(fù),并沒(méi)有什么驚喜和意外,邢海燕當(dāng)時(shí)的想法就是做好當(dāng)下的事,處理好手頭的活。
全國(guó)駕校放開(kāi)社會(huì)經(jīng)營(yíng)是在2004年。很多人都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)當(dāng)時(shí)的駕校,所以都對(duì)邢海燕的經(jīng)歷十分好奇:“你從前臺(tái)小姑娘成長(zhǎng)為中國(guó)駕培使命發(fā)起人,那你人生中的第一份工作是什么樣的狀態(tài)?”
邢海燕笑道:“沒(méi)有什么特別的地方,雖不是機(jī)關(guān)單位,但是因?yàn)槭袌?chǎng)壟斷,加上是外資企業(yè),資源自然也有很多。我每天就是接待學(xué)員,整理檔案,然后打掃衛(wèi)生。辦公室的衛(wèi)生我都打掃,不管是不是我的桌子或衛(wèi)生區(qū),我都打掃,別人來(lái)之前,我先把每個(gè)人的衛(wèi)生打掃完,再去打水。那時(shí)候大家都夸我勤快、機(jī)靈,我還挺受用……”
在邢海燕初入駕培行業(yè)時(shí),在她還是一個(gè)前臺(tái)人員時(shí),她就具備了“利他”的服務(wù)思維:不管是不是我的衛(wèi)生區(qū),我都打掃了。這種利他思維,和她后來(lái)遵循的做人準(zhǔn)則“走時(shí)比來(lái)時(shí)好”驚人的相似!
我們經(jīng)常說(shuō)歷史總是驚人的相似,看來(lái)人生的成長(zhǎng)也是驚人的相似。從她當(dāng)時(shí)一個(gè)小小的打掃衛(wèi)生事件,我們可以看到她對(duì)崗位的熱愛(ài)和對(duì)周邊人無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)理念。
站在現(xiàn)代的職場(chǎng)角度來(lái)看,邢海燕這種行為是一種費(fèi)力不討好的行為,別人不一定領(lǐng)情,背地里甚至還要笑話她傻,笑話她蠢。但是我們從結(jié)果來(lái)看,邢海燕這種發(fā)自內(nèi)心的利他服務(wù)理念確實(shí)幫助她實(shí)現(xiàn)了人生理想。
人所處的位置不同,格局不同,看待事情的方式確實(shí)不一樣。
每次邢海燕談起第一份工作經(jīng)歷時(shí),都笑道:“沒(méi)想到一進(jìn)駕培門(mén),一輩子成了駕培人。我這一實(shí)習(xí),20多年的駕培生涯過(guò)去了,邢海燕竟然也從‘前臺(tái)小邢’成長(zhǎng)為大家口中的‘中國(guó)駕培使命發(fā)起人’了!
付出終有回報(bào)。
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