本書充分闡述了公共關(guān)系的目的、方法及本質(zhì),突出了公共關(guān)系在協(xié)調(diào)內(nèi)外環(huán)境、塑造組織形象、創(chuàng)造優(yōu)化的社會(huì)環(huán)境和發(fā)展條件等方面的重要作用。本書的編寫團(tuán)隊(duì)中既有公共關(guān)系行業(yè)資深的一線專家,也有在課堂上從事多年教學(xué)的專職教師,他們對(duì)公共關(guān)系的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和案例進(jìn)行了梳理,在編寫過程中注意融理論性與實(shí)戰(zhàn)性于一體,可以幫助讀者結(jié)合公共關(guān)系案例與實(shí)踐操作,加深對(duì)公共關(guān)系理論的認(rèn)識(shí)與理解。
項(xiàng)目一 公共關(guān)系認(rèn)知
任務(wù)一 公共關(guān)系概論
任務(wù)二 公共關(guān)系的歷史
任務(wù)三 公共關(guān)系的職能與基本原則
任務(wù)四 常見的幾種對(duì)象型公共關(guān)系
項(xiàng)目二 公共關(guān)系活動(dòng)技巧
任務(wù)一 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)
任務(wù)二 公共關(guān)系人員
任務(wù)三 公共關(guān)系活動(dòng)交往與禮儀
項(xiàng)目三 公共關(guān)系活動(dòng)策劃與實(shí)施
任務(wù)一 公共關(guān)系調(diào)查研究
任務(wù)二 公共關(guān)系策劃
任務(wù)三 公共關(guān)系策劃方案的實(shí)施
項(xiàng)目四 公共關(guān)系活動(dòng)與宣傳
任務(wù)一 公共關(guān)系專題活動(dòng)
任務(wù)二 公共關(guān)系廣告
任務(wù)三 公共關(guān)系新媒體宣傳
項(xiàng)目五 輿情分析與公關(guān)危機(jī)處理
任務(wù)一 輿情管理
任務(wù)二 危機(jī)公關(guān)
參考文獻(xiàn)