本書歸納出數字化業(yè)務設計的五個模塊(共享客戶洞察、運營中樞、數字化平臺、責任制框架和外部開發(fā)者平臺)，結合業(yè)務設計過程中的三大交互元素(人員、流程、技術)，為企業(yè)革新組織、創(chuàng)造數字化價值主張?zhí)峁┝饲逦�的路線圖，幫助企業(yè)在數字化時代獲得可持續(xù)的成功。全書內容基于作者五年的深入研究，結合亞馬遜、飛利浦、施耐德電氣、樂高、紐約梅隆銀行、星展銀行等全球知名企業(yè)的數字化轉型案例展開分析。