網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為：理論方法及應(yīng)用
定 價(jià)：40 元
叢書(shū)名：普通高等教育“十三五”規(guī)劃教材
- 作者：劉業(yè)政等著
- 出版時(shí)間：2011/1/1
- ISBN：9787030299956
- 出 版 社：科學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi)：F713.55
- 頁(yè)碼：224
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開(kāi)本：16開(kāi)
《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為：理論方法及應(yīng)用》根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，研究了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人興趣、偏好、已有信息等對(duì)信息需求、信息搜索過(guò)程的影響，給出了因素變量的操作性定義及度量，建立了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息需求模型；研究了消費(fèi)者的信息搜尋行為，重點(diǎn)探討了信息需求對(duì)信息搜尋行為的影響，以及消費(fèi)者在大范圍網(wǎng)站間的精力分配和轉(zhuǎn)移行為規(guī)律；研究了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)模式和購(gòu)買(mǎi)模式的發(fā)現(xiàn)方法，提出了基于關(guān)聯(lián)分類(lèi)、蟻群優(yōu)化、Markov鏈模型等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為模式的挖掘算法，構(gòu)建了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為模型。通過(guò)這些研究工作，以期揭示電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者個(gè)人特征、網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)特征、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征及其內(nèi)在聯(lián)系，為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，建立個(gè)性化的服務(wù)機(jī)制提供理論依據(jù)。
《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為：理論方法及應(yīng)用》可供電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域的研究人員、管理人員和工程技術(shù)人員閱讀、參考，對(duì)于相關(guān)專(zhuān)業(yè)的研究生和高年級(jí)本科生也是一部有價(jià)值的參考書(shū)。
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目錄
前言
第1章 導(dǎo)論 1
1.1 消費(fèi)、消費(fèi)者與消費(fèi)者行為學(xué) 3
1.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為 7
1.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為研究方法 11
第2章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息需求模型 16
2.1 引言 16
2.2 信息需求模型與假設(shè) 17
2.3 假設(shè)驗(yàn)證與模型擬合 25
2.4 信息需求的構(gòu)成與發(fā)展 32
2.5 對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息需求模型的進(jìn)一步認(rèn)識(shí) 39
第3章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息搜尋行為 41
3.1 引言 41
3.2 信息需求對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為影響的實(shí)證研究 43
3.3 消費(fèi)者站間轉(zhuǎn)移行為建模與分析 62
第4章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)行為 87
4.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)日志 87
4.2 基于自適應(yīng)時(shí)間閾值的會(huì)話(huà)識(shí)別方法 90
4.3 基于A(yíng)CO的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)興趣模式挖掘 98
4.4 基于混合ACO的Web用戶(hù)聚類(lèi) 110
第5章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)行為 116
5.1 基于營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者消費(fèi)行為分析 117
5.2 基于關(guān)聯(lián)分類(lèi)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模式發(fā)現(xiàn) 122
5.3 基于證據(jù)理論的個(gè)性化產(chǎn)品推薦策略 140
5.4 基于在線(xiàn)評(píng)論的推薦方案優(yōu)化 147
第6章 基于Web使用挖掘的智能自適應(yīng)站點(diǎn) 158
6.1 引言 158
6.2 站點(diǎn)結(jié)構(gòu)離線(xiàn)優(yōu)化模型 161
6.3 站點(diǎn)結(jié)構(gòu)在線(xiàn)動(dòng)態(tài)優(yōu)化模型 182
6.4 基于Web使用挖掘的智能自適應(yīng)站點(diǎn)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 209
參考文獻(xiàn) 216
消費(fèi)品滿(mǎn)足消費(fèi)者物質(zhì)需要只是表象，而更重要的是我們必須關(guān)注產(chǎn)品的符號(hào)價(jià)值。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)能產(chǎn)生兩方面的符號(hào)價(jià)值：提高消費(fèi)者自我認(rèn)同感的自我符號(hào)價(jià)值和提高社會(huì)認(rèn)同感的社會(huì)符號(hào)價(jià)值。具體的研究方法包括深度訪(fǎng)談法、焦點(diǎn)小組法、日記法、田野記錄等。
消費(fèi)者行為正由實(shí)證主義轉(zhuǎn)換為人本主義，其根本動(dòng)因就是研究者們改變了消費(fèi)者理性的假設(shè)。秉承古典經(jīng)濟(jì)學(xué)與新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，早期的消費(fèi)者行為研究過(guò)于強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的理性方面，而忽視了消費(fèi)的情緒化方面，無(wú)法解釋消費(fèi)行為的復(fù)雜性。消費(fèi)者行為研究轉(zhuǎn)而從心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)等其他學(xué)科吸取營(yíng)養(yǎng)，建立了消費(fèi)者的“社會(huì)人”假設(shè)，認(rèn)為社會(huì)與情緒因素影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。
1.3.2 消費(fèi)者行為學(xué)的研究方法
在研究方法層次，我們可以將研究方法劃分為量化研究與質(zhì)性研究?jī)煞N，二者的差別可以進(jìn)一步參閱參考文獻(xiàn)但這種劃分不是絕對(duì)的，二者的界線(xiàn)比較模糊，而且量化研究與質(zhì)性研究本身也都缺乏統(tǒng)一的定義，在消費(fèi)者行為研究中最常見(jiàn)的量化研究方法是統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，最具代表性的質(zhì)性研究方法為扎根理論。扎根理論的基本思想是在系統(tǒng)收集資料（觀(guān)察、訪(fǎng)談等）的基礎(chǔ)上尋找反映社會(huì)現(xiàn)象的核心概念，然后通過(guò)概念之間的聯(lián)系建構(gòu)相關(guān)的理論，適合于進(jìn)行探索性研究。其基本程序包括：從資料中產(chǎn)生概念，對(duì)資料進(jìn)行登錄；對(duì)資料和概念進(jìn)行比較，詢(xún)問(wèn)生成性問(wèn)題；發(fā)展概念，建立概念和概念之間的聯(lián)系；理論性抽樣，系統(tǒng)地對(duì)資料進(jìn)行編碼；建構(gòu)理論。
……
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