目錄
01 體察和把控自我情緒，是高情商的前提
——只有安置好內(nèi)心，才能安撫好世界
002 安撫好內(nèi)心，才能安撫好自己的事業(yè)
005 及時去體察和觀照自己的情緒
009 面對負(fù)面情緒：與其“堵”，不如“疏”
012 你所忍下的負(fù)面情緒，終會向內(nèi)“攻擊”自己
015 悄悄毀掉你的不是負(fù)面情緒，而是壓制情緒
019 要想變強(qiáng)大，先停止與自己對抗
023 高情商者都懂得與負(fù)面情緒和諧相處
027 找回“本我”，讓情緒自由流淌
031 但凡被你接納的，都會變得柔軟
036 別用臉上的“假裝”，掩飾內(nèi)心的不快
040 真正地做到接納自己：積極地悅納自己不好的一面
02 找出負(fù)面情緒產(chǎn)生的心理根源
——找對“癥結(jié)”，再開“藥方”
046 你的自戀性暴怒源于不夠成熟的心智
050 玻璃心式的脆弱：用憤怒來攻擊自己
056 強(qiáng)勢的人，內(nèi)心大都住著一個“膽怯的小孩”
060 總是看對方不順眼：可能是對方觸碰了你的“傷疤”
064 內(nèi)在的“敵意”，極容易招來敵意
069 低情商者，總是太過執(zhí)著于“我的”
073 內(nèi)心的疲累，多源于內(nèi)在的“交戰(zhàn)”
076 內(nèi)在的矛盾和沖突，最消耗心理能量
080 忠實(shí)于自己的人，活得不會太累
083 敢于拒絕，學(xué)會勇敢地說“不”
03 高情商者，懂得與自己和諧相處
——專注自我，任何事情都難以掌控你
088 高情商者留心別人，更關(guān)注自己
091 專注自我，別讓你的能量被外界分散掉
094 精力達(dá)人，都會主動避免壞情緒的干擾
097 別因?yàn)樗说目捶ǎ壛俗约旱氖帜_
101 高情商者，都盡力避免在小事上耗費(fèi)精力
104 高情商者必有一個強(qiáng)大的“核心自我”
107 聽從自己內(nèi)心的聲音，別讓他人左右你的選擇
111 擺脫“假自我”，活出“真自我”
114 扔掉沉重的“面具”，不和別人爭面子
118 糾結(jié)源于“兩難選擇”：化繁為簡，停止內(nèi)耗
04 高情商的本質(zhì)，就是懂得延遲滿足感
——以“延遲滿足”方式提升情商
122 壞情緒產(chǎn)生的根源：逃避“難題”帶來的痛苦
126 頹廢的根源：對即時的舒適感太過迷戀
130 焦慮產(chǎn)生的根源：期待問題立即得到解決
133 嫉妒的本源：通過打壓別人來獲得暫時的心理安慰
137 別讓急功近利毀掉你優(yōu)良的人際資產(chǎn)
141 失意時不抱怨，得意時不炫耀
144 再好的友誼，也經(jīng)不起“直言”的摧殘
05 提升共情力：順意的人生從讀懂他人開始
——讓自己擁有體察他人情緒的能力
150 幸運(yùn)者，大都是擁有高共情力的人
153 高共情力的表現(xiàn)：對他人的反應(yīng)給予精準(zhǔn)的回應(yīng)
156 每個人都渴望“被看到”
159 察人要訣：聆聽是一門技術(shù)活兒
163 頂級的高情商，學(xué)會建設(shè)你的“真誠”
166 勇敢地敞開自己、坦露自己
170 從交談中，“透視”別人的真實(shí)意圖
173 不在失意者面前大談你的“得意”
176 面對他人的訴苦，“開口獻(xiàn)策”是大忌
179 提升共情力，需要練就三種技能
06 高情商思維：擁有吸納資源的能力
——遵循交際原則，是贏得好人緣的基礎(chǔ)
182 高情商者，擁有的是吸納資源的能力
185 將意愿強(qiáng)加于人：不是別人心眼小，而是你情商低
189 與人交往，要把握好“界限感”
192 不占人便宜，是深到骨子里的教養(yǎng)
195 先考慮他人的感受，再決定要不要開口
199 萬分情商，不如一分寬容
07 所謂高情商，就是說話讓人舒服
——贏得信任的心理溝通策略
204 把積極的“心理暗示語”掛在嘴邊
207 先知道對方的“心理特點(diǎn)”，再運(yùn)用語言藝術(shù)
210 與冷漠的人交流：拿出足夠的真誠
213 與固執(zhí)的人談合作：懂得“以退為進(jìn)”
215 甘做學(xué)生，滿足對方的“為師欲”
218 高情商者始終會將微笑掛在臉上
221 遇到“棘手問題”，巧妙運(yùn)用幽默去化解
225 關(guān)心他所關(guān)心的人，間接方法更奏效
227 高情商說話策略：找準(zhǔn)時機(jī)巧開口
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