本書首先從商務人士個人形象設計入手，介紹了商務禮儀基本理念、商務人員儀表禮儀、服飾禮儀。針對商務活動特點，又詳細介紹了包括見面禮儀、介紹禮儀、餐飲禮儀、舞會禮儀、公共場所禮儀、商務接訪禮儀、社交語言藝術、商務溝通禮儀、商務談判禮儀、涉外禮儀在內(nèi)的商務禮儀內(nèi)容。