本書以高速鐵路各工作崗位所需的市場營銷知識為主線,系統(tǒng)地介紹了高速鐵路運(yùn)輸市場營銷的相關(guān)理論與實(shí)踐知識。本書共分為9個項(xiàng)目,分別為高速鐵路運(yùn)輸市場營銷概述、高速鐵路運(yùn)輸市場分析、高速鐵路運(yùn)輸市場調(diào)查與預(yù)測、高速鐵路運(yùn)輸市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇、高速鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品策略、高速鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)與定價(jià)策略、高速鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品分銷渠道策略、高速鐵路運(yùn)輸市場促銷策略、高速鐵路運(yùn)輸市場營銷管理。本書體系完整、案例豐富、精練實(shí)用。
本書適合作為應(yīng)用型本科院校、高職高專院校、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校高速鐵路類專業(yè)的教材,也可作為鐵路職工培訓(xùn)教材。
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本書由蘭云飛擔(dān)任主編。
由于編者水平有限,書中難免有不妥之處,懇請廣大讀者批評指正。
編者
2023年2月
項(xiàng)目1高速鐵路運(yùn)輸市場營銷概述1
任務(wù)1.1什么是市場3
任務(wù)1.2認(rèn)識市場營銷8
任務(wù)1.3走近高速鐵路運(yùn)輸市場營銷15
項(xiàng)目2高速鐵路運(yùn)輸市場分析29
任務(wù)2.1運(yùn)輸市場現(xiàn)狀分析30
任務(wù)2.2高速鐵路運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析36
任務(wù)2.3高速鐵路運(yùn)輸市場消費(fèi)者行為分析45
項(xiàng)目3高速鐵路運(yùn)輸市場調(diào)查與預(yù)測57
任務(wù)3.1高速鐵路運(yùn)輸市場調(diào)查59
任務(wù)3.2高速鐵路運(yùn)輸市場預(yù)測68
項(xiàng)目4高速鐵路運(yùn)輸市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇75
任務(wù)4.1高速鐵路運(yùn)輸市場細(xì)分76
任務(wù)4.2高速鐵路運(yùn)輸企業(yè)目標(biāo)市場選擇82
任務(wù)4.3高速鐵路客運(yùn)產(chǎn)品的市場定位87
項(xiàng)目5高速鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品策略91
任務(wù)5.1高速鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品策略概述93
任務(wù)5.2高速鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品生命周期101
任務(wù)5.3高速鐵路運(yùn)輸新產(chǎn)品開發(fā)策略106
任務(wù)5.4高速鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品品牌策略111
項(xiàng)目6高速鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)與定價(jià)策略115
任務(wù)6.1鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)及定價(jià)影響因素117
任務(wù)6.2高速鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品定價(jià)策略121
項(xiàng)目7高速鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品分銷渠道策略129
任務(wù)7.1分銷渠道概述130
任務(wù)7.2高速鐵路運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道的選擇與分銷渠道策略135
任務(wù)7.3高速鐵路運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道管理142
項(xiàng)目8高速鐵路運(yùn)輸市場促銷策略147
任務(wù)8.1高速鐵路運(yùn)輸企業(yè)促銷策略概述148
任務(wù)8.2高速鐵路運(yùn)輸企業(yè)人員推銷策略154
任務(wù)8.3高速鐵路運(yùn)輸企業(yè)廣告策略159
任務(wù)8.4高速鐵路運(yùn)輸企業(yè)公共關(guān)系策略162
任務(wù)8.5高速鐵路運(yùn)輸企業(yè)客戶關(guān)系管理168
項(xiàng)目9高速鐵路運(yùn)輸市場營銷管理173
任務(wù)9.1高速鐵路運(yùn)輸企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃174
任務(wù)9.2高速鐵路運(yùn)輸市場營銷計(jì)劃與組織176
參考文獻(xiàn)181