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市場(chǎng)研究:使用分析來(lái)發(fā)展市場(chǎng)洞察力教授學(xué)生如何使用市場(chǎng)研究來(lái)告知關(guān)鍵的商業(yè)決策。提供實(shí)踐者的觀點(diǎn)，這完全更新的版本涵蓋了營(yíng)銷研究理論和實(shí)踐，為學(xué)生提供一個(gè)全面的理解的主題。一種獨(dú)特的基于應(yīng)用的方法——基于作者在市場(chǎng)研究行業(yè)50年的綜合經(jīng)驗(yàn)——以真實(shí)的數(shù)據(jù)、真實(shí)的人和真實(shí)的研究為特點(diǎn)，為學(xué)生在未來(lái)的商業(yè)生涯中設(shè)計(jì)、實(shí)施、分析和整合市場(chǎng)研究做好準(zhǔn)備。

已經(jīng)是市場(chǎng)調(diào)研課程的標(biāo)準(zhǔn)文本，第十二版包含了反映該領(lǐng)域的新趨勢(shì)、實(shí)踐和研究的徹底修訂內(nèi)容。無(wú)數(shù)的公司和研究公司的例子，如Twitter, ESPN，福特，通用汽車，在整個(gè)文本中，以說(shuō)明如何營(yíng)銷研究是收集和在現(xiàn)實(shí)世界中使用。詳細(xì)而可訪問(wèn)的章節(jié)檢查主題，包括營(yíng)銷情報(bào)，問(wèn)題定義和探索性研究，大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析，在線和社交媒體營(yíng)銷研究，問(wèn)卷設(shè)計(jì)，統(tǒng)計(jì)測(cè)試，和管理營(yíng)銷研究和團(tuán)隊(duì)。

序言
preface
幾十年來(lái)，小卡爾·麥克丹尼爾和羅杰·蓋茨一直致力于教授和撰寫關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的文章。更重要的是，羅杰·蓋茨在市場(chǎng)調(diào)研一線工作了四十多年。最近，他把自己的公司——DSS調(diào)研公司賣給了一家大型私人股本公司。DSS調(diào)研公司專門從事衛(wèi)生保健分析和研究。該公司擁有超過(guò)125名全職員工和200名兼職員工。這本書(shū)是近四十年來(lái)唯一一本由全職市場(chǎng)調(diào)研人員合著的市場(chǎng)調(diào)研圖書(shū)。它完全理解理論和實(shí)踐之間的區(qū)別。
我們正處于市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)域的重大轉(zhuǎn)型時(shí)期。新技術(shù)為高管們提供了前所未有的洞見(jiàn)。然而，傳統(tǒng)的線上和線下定性與定量研究將繼續(xù)在提供營(yíng)銷洞察方面發(fā)揮重要作用。在最近的一項(xiàng)研究中，市場(chǎng)調(diào)研人員認(rèn)為，調(diào)研提供了一套獨(dú)特的技能，使他們能夠了解客戶。他們聲稱，這讓他們能夠利用市場(chǎng)調(diào)研來(lái)解決商業(yè)問(wèn)題。新技術(shù)只會(huì)提高調(diào)研人員的能力。
與以往版本相比，第12版具有的最深刻的變化
第12版采用了精簡(jiǎn)的格式，覆蓋范圍遍及所有新技術(shù)，從20章減到15章。從一開(kāi)始，我們就解釋了市場(chǎng)分析和大數(shù)據(jù)。在過(guò)去的版本中，測(cè)量直到第10章才被涵蓋，現(xiàn)在我們將其提前至第3章。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)是第4章的主題。然后，在第5章直接深入研究抽樣問(wèn)題。如你所見(jiàn)，整個(gè)版式已經(jīng)得到清晰的更新。
市場(chǎng)營(yíng)銷分析
第10章介紹了正在威脅與顛覆部分傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)。我們將介紹數(shù)據(jù)挖掘，而你將了解羅杰·蓋茨關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘?qū)κ袌?chǎng)調(diào)研影響的獨(dú)特觀點(diǎn)。第10章的其他主題包括大數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)性分析、規(guī)范性分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)，當(dāng)然還有人工智能。
雖然第12版有很多新的特點(diǎn)，但我們也充分解釋了傳統(tǒng)的調(diào)查研究、定性研究和觀察研究。第8章探討了移動(dòng)媒體和社交媒體研究的發(fā)展情況。第11章到第14章介紹了定量方法。我們總結(jié)了在不斷變化的研究環(huán)境中交流研究結(jié)果的重要性。
滿足所有教學(xué)需求的優(yōu)秀資源
經(jīng)過(guò)課堂測(cè)試的教師手冊(cè)　我們盡力通過(guò)一本全面的教師手冊(cè)來(lái)促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研的教學(xué)。每章內(nèi)容如下。
??學(xué)習(xí)目標(biāo)。重復(fù)列示了課本中的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
??關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)列表。重復(fù)列示了課本中介紹的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)。
??章節(jié)速覽。一個(gè)供快速瀏覽的概要，突出了每章的核心材料。
??章節(jié)大綱。主標(biāo)題提供了所有內(nèi)容的簡(jiǎn)要說(shuō)明。
??章節(jié)總結(jié)。這部分充實(shí)了前面給出的章節(jié)大綱。
對(duì)章節(jié)材料如何滿足學(xué)習(xí)目標(biāo)的解釋是教師手冊(cè)總結(jié)的基礎(chǔ)。
??教學(xué)答案。對(duì)批判性思維問(wèn)題、互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)、案例、跨功能問(wèn)題及倫理困境的建議答案和方法，在每章或每個(gè)部分的末尾提供。
教師可以訪問(wèn)教師手冊(cè)網(wǎng)站（Instructor Companion Site）獲取電子文件，網(wǎng)站地址：www.wiley.com/go/mcdaniel/marketingresearch12e。
圖片庫(kù)　書(shū)中所有插圖和圖形的集合。你可以定制視覺(jué)演示文稿，以涵蓋你選擇在課堂上所涉及的材料。通過(guò)這個(gè)圖片庫(kù)，你可以使用章節(jié)材料中具有強(qiáng)烈視覺(jué)效果的材料來(lái)創(chuàng)建自己的幻燈片。保持學(xué)生的參與度，激發(fā)課堂討論！所有的幻燈片都可以從我們的網(wǎng)站（www.wiley.com/go/mcdaniel/marketingresearch12e）下載。
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致謝
我們要感謝幾個(gè)人，他們的幫助使這本書(shū)成為現(xiàn)實(shí)。首先，我們要感謝Wiley的朱迪·豪沃思指導(dǎo)了這一版的編寫和更新。我們一如既往地感謝你的出色工作。同樣，來(lái)自Wiley的利斯·約翰遜為這一版提供了更新策略，并在這個(gè)過(guò)程中回答了戰(zhàn)略問(wèn)題。特別感謝薇娜利雅·費(fèi)爾南多為編輯這一版做出的杰出而及時(shí)的工作。
小卡爾·麥克丹尼爾對(duì)帕姆·里默爾表示非常感謝，帕姆的手稿總是做得很好。帕姆還擔(dān)任麥克丹尼爾的非正式編輯，幫助他的作品成為學(xué)生閱讀和理解的樂(lè)趣所在。羅杰·蓋茨需要特別感謝簡(jiǎn)·施耐德，簡(jiǎn)耐心、高效地幫助蓋茨完成了在第12版中所做的所有修改。如果沒(méi)有簡(jiǎn)的努力，蓋茨負(fù)責(zé)的部分就無(wú)法完成。

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