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寄宿類學(xué)校物業(yè)服務(wù)體系 本書共分為十章。第一章為總論,介紹了應(yīng)圍繞著服務(wù)助力學(xué)生成長的理念進(jìn)行校園物業(yè)服務(wù);第二章到第十章按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)場景進(jìn)行分類,分別針對不同的校園物業(yè)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行分析。第二章到第六章以物業(yè)服務(wù)的四保(保潔、保安、保綠、保修)為分類依據(jù),對校園的承接查驗、綜合設(shè)施管理、公共秩序維護(hù)以及環(huán)境管理的有關(guān)管理制度和方法進(jìn)行了總結(jié)歸納,并對學(xué)校關(guān)注的重點內(nèi)容(如學(xué)生人身安全等)進(jìn)行單獨重點分析。第七章和第八章對寄宿類學(xué)校的兩個重要場景住宿公寓和食堂進(jìn)行分析,涵蓋了公寓安全管理、生活服務(wù)管理、食品安全管理以及食品安全事故應(yīng)急預(yù)案等方面的內(nèi)容。第九章和第十章則是對校園教學(xué)保障和安全風(fēng)險管控的分析,歸納了不同物業(yè)服務(wù)的風(fēng)險管控要點,同時指出了學(xué)校實驗室、圖書館和體育場館教學(xué)保障的具體實踐。
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