互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的蓬勃發(fā)展有效地緩解了中國長期以來醫(yī)療資源有限且分布不合理等問題。在線醫(yī)療社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的產(chǎn)物，作為一種新興的社交平臺，將醫(yī)療服務延伸到了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，使醫(yī)療服務模式有了全新的發(fā)展，在降低醫(yī)療成本、提高醫(yī)療資源的配置效率和增強醫(yī)療資源公平性等方面發(fā)揮著重要作用。本書主要以在線社區(qū)和醫(yī)療保健領域相關研究為基礎，以在線醫(yī)療社區(qū)患者決策過程為研究對象，通過實證研究，探討信息搜索階段、選項評估階段、咨詢決策階段和咨詢反饋等四個階段的患者在線行為及影響因素，以及在線醫(yī)療社區(qū)轉化率及影響因素，從而為在線醫(yī)療社區(qū)管理者和服務提供者提出提高用戶轉化率和服務利用率的有效策略。