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賦能新零售 
定 價(jià)：59.8 元
當(dāng)前圖書已被 2 所學(xué)校薦購過！
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9 7 8 8 2 7 7 5 0 2 6 0 5 本書強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的科學(xué)性和應(yīng)用性并存，是貫穿客戶管理理念和實(shí)踐方法的實(shí)戰(zhàn)型學(xué)科。同時(shí)強(qiáng)調(diào)專業(yè)人才培養(yǎng)相結(jié)合，不斷深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培訓(xùn)培養(yǎng)模式。該書不僅重點(diǎn)探討新零售企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，開展會(huì)員營銷，如何建立客戶管理的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)。訓(xùn)練掌握大數(shù)據(jù)分析的基本思路與方法，并引入RPA類型機(jī)器人軟件提高管理效率。通過本書豐富的內(nèi)容學(xué)習(xí)，學(xué)生將能夠把握新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商務(wù)規(guī)律背景下，樹立客戶資源已經(jīng)成為最寶貴財(cái)富的管理思想，系統(tǒng)掌握客戶關(guān)系管理的理論、方法與應(yīng)用技術(shù)，并具備一定的客戶管理管理理論與軟件實(shí)際操作能力。
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