本書以由淺入深、循序漸進的方式展開講解，以合理的結(jié)構(gòu)和經(jīng)典的情景范例對商務(wù)禮儀的各種方法與技能進行了詳細(xì)的介紹。本書針對商務(wù)人員日常工作中常用禮儀、禮節(jié)進行指導(dǎo)和訓(xùn)練，旨在加強和提高商務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，讓學(xué)生在實踐操作中解決一個個禮儀問題。通過本書的學(xué)習(xí)，讀者可以掌握商務(wù)禮儀的基本知識和應(yīng)用技巧。本書內(nèi)容翔實、案例豐富，篇幅適中，結(jié)構(gòu)合理，可讀性強。本書配有相應(yīng)的數(shù)字資源，讀者可進行下載使用。