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網(wǎng)店客服技能一體化實(shí)訓(xùn)教程
定 價(jià):59.9 元
作者:杜小祥主編
出版時(shí)間:2020/12/1
ISBN:9787562365242
出 版 社:華南理工大學(xué)出版社
中圖法分類:
F713.365.2
頁(yè)碼:243
紙張:
版次:1
開本:21cm
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內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書內(nèi)容包括:網(wǎng)店客服崗前準(zhǔn)備、客戶售前服務(wù)、客戶售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理、客服團(tuán)隊(duì)管理等。
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