《政府網(wǎng)絡危機》是我與研究生共同討論和實踐的成果。自2007年起,我在講授傳播研究方法的課程中,引入了對當下重大媒介案例的研究,并逐漸成為研究生思想訓練的一項傳統(tǒng)。在師生們的努力之下,研究內(nèi)容不斷充實,研究方法不斷完善,研究成果也更加扎實。
如果說,2008年出版的《公開時刻:汶川地震的傳播學遺產(chǎn)》是南京大學“重大媒介案例研究”的一次起步;那么今天,這項歷時兩年的“政府網(wǎng)絡危機”研究,則是在已有經(jīng)驗和知識積累的基礎上,全面、系統(tǒng)地分析了十余年來出現(xiàn)的網(wǎng)絡危機事件。
“政府網(wǎng)絡危機”課題的重要性,在全書中有全面的闡釋,在此不再贅述。要言之,身處網(wǎng)絡時代,這一議題已是國家治理的難中之難,政治文明演進的重中之重。
網(wǎng)絡云詭波譎,政治千頭萬緒,學理錯綜復雜。面對這項艱巨的工程,課題組以非同尋常的求真精神和科學態(tài)度,經(jīng)歷了漫長而難忘的學術攻關之旅?梢哉f,是巨大的學術責任心和持之以恒的努力,換來了面前這份沉甸甸的答卷。
杜駿飛,南京大學新聞傳播學院、政府管理學院教授,博士生導師,社會學博士。中國網(wǎng)絡傳播學會(CNMCA)會長,《中國網(wǎng)絡傳播研究》主編。南京大學網(wǎng)絡傳播研究中心(CMCRC)主任、網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析實驗室主任。南京大學人文社會科學高級研究院(IAS)、復旦大學信息與傳播研究中心兼職研究員。學術領域:網(wǎng)絡社會與政治,新聞理論。傳播研究方法。
緒論
一、研究的緣起
二、研究視角與方法
三、關鍵概念:危機、公共危機、政府危機
第一章 政府網(wǎng)絡危機的主體行為
一、政府危機中的政府行為
1.引論
(1)政府
(2)網(wǎng)絡輿論
(3)政府行為
2.政府行為及其主體的分析
(1)政府行為的模式
(2)政府行為的主體及其角色定位
(3)政府行為與政府形象
3.政府行為失范與政府危機
(1)政府行為失范的原因
(2)政府行為失范的表現(xiàn)
(3)政府形象危機的產(chǎn)生
4.總結
二、政府危機中的媒介行為
1.引論
(1)概念:角色、功能、公信力
(2)相關研究回顧
2.研究方法
3.媒介何為:關于媒介效用的四種判斷
(1)信息公布渠道
(2)輿論引導指南
(3)公眾集結平臺
(4)公民監(jiān)督利器
三、政府危機中的公眾行為
1.概念界定
(1)公眾
(2)政府的公共性
2.分析工具和框架
(1)政府危機中公眾行為模式的內(nèi)部變量
(2)政府危機中公眾行為模式的外部環(huán)境變量
(3)個案分析框架:因果-進程-模型框架
3.典型個案“因果-進程-模型”分析
(1)廈門PX事件
(2)汶川地震
(3)“躲貓貓”事件
4.強度與走向:兩種相關性假設
(1)公眾主體內(nèi)部變量與危機強度正相關
(2)以政府為主導的外部變量影響危機走向
5.治理公眾危機的兩個定律
(1)第一時間正面應激
(2)體制性預防治本
四、政府危機中的NGO行為
1.概念界定與理論溯源
(1)NGO:概念與政治指向
(2)國際NGO(INGO)與中國NGO
(3)NGO的分類
……
第二章 網(wǎng)絡事件的性質(zhì)及影響
第三章 網(wǎng)絡群體性事件的目的類型研究
參考文獻
后記
新中國成立后,中國先后經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟時期和市場經(jīng)濟時期。計劃經(jīng)濟時期照搬蘇聯(lián)模式,錯誤地理解和執(zhí)行馬克思、恩格斯的有關國家和社會理論,仍然強調(diào)的是政府的集權和壟斷,此時仍是一種“強政府行為模式”。改革開放的實行和市場經(jīng)濟的發(fā)展,國家權力開始有意弱化,社會及社會各界組織的權力開始回歸。國家權力開始對市場經(jīng)濟進行適度干預和宏觀調(diào)控。新時期以來,我國開始提倡和實施“服務型政府”,強調(diào)政府只是更好地為社會服務。
由于受幾千年封建專制統(tǒng)治而遺留下來的一些根深蒂固的制度和思想影響,中國目前的政府行為模式中還是有很多專制制度所遺留下來的陋習和缺陷。結合前面所提到的一些政府行為模式理論和中國的實際情況,中國目前正處于由管理型政府行為模式向服務型政府行為模式過渡的階段。然而在面對實際問題和具體情況時,單單運用一種模式來分析和探討都是不夠的,因此,在分析具體問題時,要結合各種模式來分析,本書對政府行為的分析也將結合多種模式來探討。
(2)政府行為的主體及其角色定位
前面已經(jīng)提到過,政府行為主體中,最重要的主體是政府機構和政府公職人員。國家機構是統(tǒng)治階級為實現(xiàn)其階級統(tǒng)治而建立起來的國家機關體系的總稱,一般包括國家元首、立法機關、行政機關、審判機關、檢察機關、地方行政機關,以及作為階級專政特殊工具的軍隊、警察、監(jiān)獄和官吏①。在這其中,比較重要的又是行政機關,分為中央行政機關和地方行政機關。本研究所討論的政府行為,大多是與政府行政機關相關。機構主體是具體的人,所以在分析政府行為主體時,應該更多地關注人的因素。政府行為的主體結構,既包括公職人員的編制規(guī)模、地位級別、專業(yè)分布、行為規(guī)范及內(nèi)部的協(xié)調(diào)、組合,同時更為重要的是,公職人員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、專業(yè)水平、道德情操和敬業(yè)精神②。許多由于政府公職人員行為不當而引發(fā)的政府形象危機,多與其公職人員個人素質(zhì)相關。