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導游服務能力
定 價:32 元
作者:計谷卿主編
出版時間:2022/8/1
ISBN:9787563744275
出 版 社:旅游教育出版社
中圖法分類:
F590.63
頁碼:147
紙張:
版次:1
開本:26cm
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內容簡介
本書是全國導游人員資格考試科目《導游服務能力》(遼寧)的輔導教材。本書構建了導游服務能力體系,并按照全國導游人員資格考試《導游服務能力》考試大綱(遼寧)的要求進行了精心的編排。全書共分為八章內容即導游服務能力概述、導游解說服務能力、導游組織協(xié)調服務能力、導游應變服務能力、導游心理服務能力、導游形象管理能力、導游才藝展示能力等內容。
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