第1篇 網(wǎng)絡營銷基礎
第1章 網(wǎng)絡營銷演進
引例 “浪漫經濟”的網(wǎng)絡營銷大戰(zhàn)
第1節(jié) 網(wǎng)絡營銷的發(fā)展歷程
第2節(jié) 網(wǎng)絡營銷��
第3節(jié) 網(wǎng)絡營銷��
第4節(jié) 網(wǎng)絡營銷��
素養(yǎng)園地 習近平：不斷做強做優(yōu)做大我國數(shù)字經濟
案例分析 內容平臺入駐直播電商：小紅書的謀新求變

第2章 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
引例新 營銷2020：變革與趨勢
第1節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡市場細分
第3節(jié) 網(wǎng)絡營銷目標市場選擇
第4節(jié) 網(wǎng)絡營銷市場定位
素養(yǎng)園地 戰(zhàn)略問題是黨和國家的根本性問題
案例分析 元氣森林：“互聯(lián)網(wǎng)+飲料”的升能之道

第3章 網(wǎng)絡營銷組合
引例 三只松鼠到你家
第1節(jié) 營銷組合理論
第2節(jié) 網(wǎng)絡營銷產品管理
第3節(jié) 網(wǎng)絡營銷定價管理
第4節(jié) 網(wǎng)絡營銷渠道管理
第5節(jié) 網(wǎng)絡營銷促銷管理
素養(yǎng)園地 發(fā)揮工匠精神
案例分析 “雪王”出圈大揭秘

第4章 網(wǎng)絡消費者行為
引例 聯(lián)通多途徑收集用戶數(shù)據(jù)，助力精準營銷
第1節(jié) 網(wǎng)絡消費者概述
第2節(jié) 影響網(wǎng)絡消費者購買行為的因素
第3節(jié) 網(wǎng)絡消費者的購買動機
第4節(jié) 網(wǎng)絡消費者的購買決策過程
第5節(jié) 網(wǎng)絡消費者的用戶畫像
素養(yǎng)園地 切實提升消費者信任度安全感
案例分析 甜啦啦的營銷案例

第2篇 網(wǎng)絡營銷模式
第5章 平臺模式
引例 高德聚合平臺
第1節(jié) 平臺模式概述
第2節(jié) 平臺模式的價值主張
第3節(jié) 平臺模式的價值創(chuàng)造
第4節(jié) 平臺模式的盈利方式
第5節(jié) 平臺模式的發(fā)展
素養(yǎng)園地 平臺經濟健康發(fā)展事關重大
案例分析 舜智云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺

第6章 垂直模式
引例 遲暮的垂直電商，還能不能迎來第二個春天
第1節(jié) 垂直模式概述
第2節(jié) 垂直模式的價值主張
第3節(jié) 垂直模式的價值傳遞
第4節(jié) 垂直模式的價值實現(xiàn)
第5節(jié) 垂直模式的發(fā)展
素養(yǎng)園地 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃
案例分析 為什么唯品會會如此成功

第7章 網(wǎng)絡商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
引例 浪潮健康平臺生態(tài)系統(tǒng)構建之路
第1節(jié) 網(wǎng)絡商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調機制
第3節(jié) 網(wǎng)絡商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的盈利基礎
案例分析 夢餉集團的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構建與治理

第3篇 網(wǎng)絡營銷實務
第8章 網(wǎng)絡營銷推廣
引例 《狂飆》在短視頻“狂飆”
第1節(jié) 網(wǎng)絡營銷推廣概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡營銷推廣的模式
第3節(jié) 網(wǎng)絡營銷推廣組合
素養(yǎng)園地 規(guī)范網(wǎng)絡電商廣告用語
案例分析 洪陵羊絨的新媒體營銷探索

第9章 網(wǎng)絡營銷服務
引例 京東，持續(xù)完善用戶服務體驗
第1節(jié) 網(wǎng)絡營銷服務概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡營銷服務實施與管理
第3節(jié) 網(wǎng)絡營銷個性化服務
素養(yǎng)園地 構建高質量電商創(chuàng)新體系 推動數(shù)字經濟
做強做優(yōu)做大
案例分析 得物APP：創(chuàng)新服務模式，保障品質消費

第10章網(wǎng)絡用戶體驗
引例飛豬 APP改善頁面設計，提高用戶瀏覽體驗
第1節(jié) 網(wǎng)絡用戶體驗概述
第2節(jié) 吸引用戶階段的體驗創(chuàng)造策略
第3節(jié) 拓展用戶階段的體驗創(chuàng)造策略
第4節(jié) 保留用戶階段的體驗創(chuàng)造策略
素養(yǎng)園地 高速網(wǎng)絡提升網(wǎng)絡用戶體驗，賦能數(shù)字生活
案例分析 抖音電商：全鏈路保障消費者體驗

第4篇移動營銷
第11章 從O2O到全渠道營銷
引例 小米公司新零售轉型之路
第1節(jié) O2O平臺商業(yè)模式概述
第2節(jié) O2O平臺商業(yè)模式的生態(tài)圈
第3節(jié) O2O平臺商業(yè)模式的維度
第4節(jié) O2O平臺商業(yè)模式的導流與應用
第5節(jié) O2O進入新階段：全渠道營銷
素養(yǎng)園地 實體經濟是“十四五”經濟發(fā)展根源
案例分析 盒馬鮮生：新零售業(yè)態(tài)

第12章 微營銷
引例 茶顏悅色新媒體營銷致勝之路
第1節(jié) 微營銷概述
第2節(jié) 微博營銷策略
第3節(jié) 微信營銷策略
素養(yǎng)園地 以誠信建設守護網(wǎng)絡家園
案例分析 疫情危機下，西貝餐飲的“自救”之路

第13章 視頻營銷
引例 借勢抖音綜藝IP營銷，脈動撬動飲料品類新增量
第1節(jié) 視頻營銷概述
第2節(jié) 視頻營銷類型
第3節(jié) 視頻營銷推廣方式
素養(yǎng)園地 直播帶貨助力精準扶貧
案例分析 玩爆視頻營銷：《被討厭的勇氣》哪來的勇氣？

參考文獻