中國企業(yè)普遍面臨三種經(jīng)營困境:苦心經(jīng)營多年“起不來”(商業(yè)瓶頸),發(fā)展到一定階段后“上不去”(管理瓶頸),或者一路狂奔之后突然“塌下來”(自我瓶頸)。究其原因,都是缺乏專業(yè)的商業(yè)管理能力和對人性、自我的深入認知。如何才能突破這些瓶頸,在重重困境和內(nèi)卷競爭中殺出重圍,引爆公司發(fā)展?本書是一部幫助企業(yè)以弱勝強、以小搏大,提供系統(tǒng)性管理方法,打造一流企業(yè)的實戰(zhàn)指南。它著重闡述了中國企業(yè)成為一流企業(yè)的障礙、出路、途徑和關(guān)鍵,用獨具特色的“主題故事”與“管理點評”相結(jié)合的方式,為讀者系統(tǒng)性梳理了企業(yè)經(jīng)營管理的核心框架,以及產(chǎn)品、品牌、戰(zhàn)略、人才、文化、商業(yè)模式等方面的15個關(guān)鍵問題,幫助企業(yè)建立系統(tǒng)性的管理實踐體系,成為一流企業(yè)。每章的“主題故事”以作者親歷的企業(yè)管理實踐和大量咨詢案例為基礎(chǔ)進行演繹,為讀者提供多行業(yè)、多維度的管理視角;“管理點評”化繁為簡,從實戰(zhàn)角度回歸經(jīng)營管理的系統(tǒng)性框架和關(guān)鍵環(huán)節(jié),以便讀者能夠迅速識別并解決自己的管理問題。面對中國市場管理實踐的特殊性和復雜性,本書還從人文管理、消費心理、競爭行為和市場環(huán)境方面做了深入、全面的分析,嘗試探索中國管理實踐體系建設(shè)的可能出路。
前 言
動蕩和充滿挑戰(zhàn)的 2023年已經(jīng)過去,但中國企業(yè)界最常聽到的一句話生意更難做了,卻并未隨之而去。生意為何變得更難做了?中國企業(yè)又該如何應對呢?
毫無疑問,全球供應鏈的去風險重構(gòu),對中國高科技的遏制,國際地緣政治,西方發(fā)達市場保守民族主義抬頭下的國際貿(mào)易保護和通貨膨脹與應對措施,突如其來的兩大軍事沖突(俄烏和巴以),以及國內(nèi)經(jīng)濟政策、環(huán)境的改變,加深了動蕩與挑戰(zhàn)。但許多人可能并未意識到的是,市場的這些內(nèi)、外部環(huán)境的變化與風險只是推波助瀾,生意更難做背后的根本原因,是中國市場水漲船高時代的落幕,以及因此產(chǎn)生的中國市場的結(jié)構(gòu)性變化。
在水漲船高時代,市場到處涌現(xiàn)的是未被滿足的需求與客戶,企業(yè)只要勇敢地沖上去,把客戶需要的產(chǎn)品做出來,做好幾個基本點,就不愁在市場中找到自己的一席之地。這時候,企業(yè)經(jīng)營只需要勇氣膽量、直覺以及碎片化的經(jīng)驗化對新能力的要求,或者新時代相關(guān)核心能力的缺失,不知道如何面對市場結(jié)構(gòu)性變化。
由于中國市場經(jīng)濟發(fā)展時日尚短,中國企業(yè)專業(yè)管理基礎(chǔ)普遍薄弱,系統(tǒng)且專業(yè)的經(jīng)營能力也往往缺失。再考慮到過去水漲船高年代直覺、莽撞的粗獷經(jīng)營給中國企業(yè)帶來的普遍性管理問題,成批的企業(yè)因此陷入經(jīng)營困境、衰退或失敗的現(xiàn)狀,中國企業(yè)迫切需要一本實戰(zhàn)商業(yè)管理指導書,系統(tǒng)引導企業(yè)如何突破經(jīng)營困境、如何成功經(jīng)營管理,以及如何培養(yǎng)深耕新創(chuàng)時代所需要的專業(yè)與創(chuàng)新能力。本書正是在中國市場結(jié)構(gòu)變化要求和中國企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的雙重驅(qū)動下誕生的。
面對中國市場管理實踐的特殊性和復雜性,以及中國企業(yè)管理實踐體系的缺失,要寫一本實戰(zhàn)且系統(tǒng)的企業(yè)管理教科書是一項巨大挑戰(zhàn)。截至目前,業(yè)內(nèi)鮮有這樣的嘗試。但本書接受這一挑戰(zhàn),試圖首次做出這一大膽嘗試。
本書既不同于傳統(tǒng)的實戰(zhàn)案例書,讀之生動實在,讀完卻因缺乏普適性與全面性,只能碎片化借鑒而不能系統(tǒng)指導;也不同于系統(tǒng)的管理理論書,讀起來頭頭是道,讀后如何實踐應用卻無從下手。尤其是那些知名的西方管理實踐譯著,套用在中國企業(yè)身上難免有些水土不服,只能隔靴搔癢而不能直接應用產(chǎn)生效果。本書通過普適性的實戰(zhàn)案例,圍繞企業(yè)實際經(jīng)營管理的系統(tǒng)框架展開,以達到實戰(zhàn)性和系統(tǒng)性的雙重功用。
為了保證實戰(zhàn)性、增加趣味性,以及避免專業(yè)書籍慣有的枯燥乏味與空洞抽象,本書的寫作采取章節(jié)主題故事和結(jié)尾管理點評相結(jié)合的方式。主題故事基于作者當年接手并帶領(lǐng)一家寂寂無名的管理咨詢公司,在短短三年左右的時間里成功突圍、強勢崛起,并迅速逆襲規(guī)模數(shù)倍于自己的行業(yè)對手,成為國內(nèi)咨詢公司龍頭的真實故事。同時,為了避免行業(yè)局限性和增強實戰(zhàn)故事的普適性,主題故事還以各行各業(yè)的咨詢實戰(zhàn)案例作為輔助。
本書的主題故事以手把手教的方式一步步向讀者展現(xiàn),企業(yè)在弱小或處于困境時如何突圍和起飛,在成長時如何建立強大的市場優(yōu)勢地位,以及如何避免停滯、不能跨臺階發(fā)展、快速擴張引發(fā)突然崩塌的陷阱,并最終成為優(yōu)秀卓越的企業(yè)。管理點評則展示主題故事不曾提及的企業(yè)經(jīng)營管理核心的系統(tǒng)全貌或偶爾的普適性缺陷,或者點評中國企業(yè)在這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的典型問題、挑戰(zhàn),以及實戰(zhàn)應對解決辦法。
本書圍繞一個特定目的而寫,即幫助中國企業(yè)成為世界一流企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展和努力奮斗,盡管實力不斷加強、以規(guī)模進入全球 500強的中國企業(yè)數(shù)量眾多,但這些企業(yè)與全球一流企業(yè)的關(guān)鍵差距依然巨大,真正踏足世界一流的中國企業(yè)數(shù)量仍然極其有限。因此,本書著重闡述中國企業(yè)成為世界一流企業(yè)的障礙、出路、途徑和關(guān)鍵。
高曉春,芝加哥大學布斯商學院MBA,伊利諾伊大學工程學博士,曾任北京正略鈞策(原名新華信)管理咨詢公司CEO和管理合伙人,帶領(lǐng)公司從行業(yè)弱小位置,在短短三四年里實現(xiàn)超級增長,成為本土咨詢界龍頭企業(yè)。曾為數(shù)百家中國公司提供過管理咨詢服務,也曾連續(xù)創(chuàng)業(yè),為無數(shù)初創(chuàng)企業(yè)提供過創(chuàng)業(yè)指導。曾在美國任多家公司管理崗位,具備產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、工程管理、互聯(lián)網(wǎng)、制造等多個行業(yè)的豐富工作經(jīng)驗,深諳中國和西方管理實踐與理論。
前言
引子
第一部分 突圍
第一章 什么會為企業(yè)買單
【商業(yè)點評】如何避免產(chǎn)品或業(yè)務開發(fā)走入誤區(qū)
第二章 明確公司的市場位置
【商業(yè)點評】企業(yè)突圍策略及其核心
第三章 戰(zhàn)略落實,說到做到
【商業(yè)點評】戰(zhàn)略落地和企業(yè)發(fā)展漏桶原理
第四章 創(chuàng)造優(yōu)勢產(chǎn)品價值
【商業(yè)點評】價值優(yōu)勢凸顯產(chǎn)品定位策略
第二部分 爭雄
第五章 規(guī)模建立優(yōu)勢的基礎(chǔ)
【管理點評】創(chuàng)始人在公司不同發(fā)展階段的角色轉(zhuǎn)換
第六章 人才建立優(yōu)勢的關(guān)鍵
【管理點評】企業(yè)如何成功空降人才
第七章 文化建立優(yōu)勢的堡壘
【管理點評】企業(yè)文化的重要性與建設(shè)關(guān)鍵
第八章 品牌建立優(yōu)勢的歸宿
【管理點評】品牌是一駕虛實兩輪驅(qū)動的馬車
第三部分 陷困
第九章 爭權(quán)奪利,陷入內(nèi)斗
【管理點評】組織內(nèi)耗:中國企業(yè)走向一流必須克服的門檻
第十章 多元誘惑,誤入歧途
【商業(yè)點評】多元化,機會還是陷阱
第十一章 自我膨脹,偏離市場
【管理點評】論老板的基本素養(yǎng)
第四部分 超越
第十二章 實行全面專業(yè)化
【管理點評】研發(fā)金字塔與公司發(fā)展長短平衡
第十三章 建立卓越組織
【管理點評】中國企業(yè)如何超越傳統(tǒng)約束,打造卓越企業(yè)文化
第十四章 發(fā)揮自身特長
【管理點評】《孫子兵法》對中國企業(yè)管理真的很有價值嗎
第十五章 追尋商業(yè)本質(zhì)
【管理點評】如何避免公司經(jīng)營管理偏離市場軌道
鳴 謝