本書總結(jié)以往運營管理的理論與實踐，響應(yīng)數(shù)字化時代運營管理的新要求，系統(tǒng)地介紹了運營管理的理論和方法，共15章，分為四個部分：通過運營管理贏得競爭優(yōu)勢、運營系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計、運營系統(tǒng)的運行與控制、運營系統(tǒng)的更新與改善。這四個部分相互聯(lián)系，構(gòu)成“運營視圖”。本書不僅涵蓋了運營管理的經(jīng)典內(nèi)容，如新產(chǎn)品開發(fā)、能力規(guī)劃、選址與設(shè)施布置、工作研究、質(zhì)量管理、費用控制、進度安排、供應(yīng)鏈管理和項目管理，而且探討了當(dāng)今運營管理的一些熱點問題并融入了運營管理的新成果，如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及其對運營管理的重構(gòu)，智能制造及其應(yīng)用場景，集成產(chǎn)品開發(fā)，區(qū)域鏈、VR、MR、AR、元宇宙等數(shù)字化技術(shù)給運營管理帶來的影響，新版項目管理標準與項目管理知識體系指南，高效供應(yīng)鏈的設(shè)計與運行，推拉結(jié)合的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)解決方案，精益醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)運營等。