第一篇 導(dǎo) 論 第1章 緒 論 1.1 研究背景 1.2 研究意義 1.2.1 理論意義 1.2.2 實(shí)踐意義 1.3 研究目標(biāo) 1.4 研究思路與內(nèi)容 1.4.1 研究思路 1.4.2 研究內(nèi)容 1.5 研究方法 1.6 研究重點(diǎn)和難點(diǎn) 1.6.1 研究重點(diǎn) 1.6.2 研究難點(diǎn) 1.7 創(chuàng)新點(diǎn) 1.8 本章小結(jié) 第2章 文獻(xiàn)綜述 2.1 平臺情境下的社會責(zé)任問題及根源 2.1.1 平臺情境下的社會責(zé)任問題 2.1.2 各類平臺中社會責(zé)任的具體問題 2.1.3 平臺情境下社會責(zé)任問題產(chǎn)生的根源 2.2 平臺企業(yè)社會責(zé)任的界定 2.2.1 企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵和范疇 2.2.2 平臺企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵和范疇 2.3 平臺企業(yè)社會責(zé)任的履責(zé)現(xiàn)狀 2.4 平臺企業(yè)社會責(zé)任的治理現(xiàn)狀 2.4.1 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理的演變歷程 2.4.2 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理的主體 2.4.3 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理的模式 2.4.4 各類平臺企業(yè)社會責(zé)任治理的措施 2.5 價(jià)值創(chuàng)造視角下的企業(yè)社會責(zé)任研究歷程 2.6 可持續(xù)價(jià)值與可持續(xù)商業(yè)模式 2.6.1 可持續(xù)價(jià)值的概念和范疇 2.6.2 可持續(xù)商業(yè)模式 2.7 本章小結(jié) 第二篇 履責(zé)現(xiàn)狀 第3章 平臺企業(yè)社會責(zé)任的履責(zé)路徑——基于短視頻平臺的雙案例研究 3.1 融媒體環(huán)境下短視頻平臺的社會責(zé)任 3.2 研究設(shè)計(jì)與案例選擇 3.2.1 研究方法 3.2.2 案例選擇 3.2.3 資料收集 3.3 扎根理論程序化編碼 3.3.1 開放性編碼 3.3.2 主軸編碼 3.3.3 選擇性編碼 3.3.4 理論飽和度檢驗(yàn) 3.4 短視頻平臺踐行企業(yè)社會責(zé)任的“三層結(jié)構(gòu)” 3.4.1 底線責(zé)任 3.4.2 合理責(zé)任 3.4.3 貢獻(xiàn)責(zé)任 3.5 短視頻平臺踐行企業(yè)社會責(zé)任的“動態(tài)履責(zé)路徑” 3.5.1 底線責(zé)任履責(zé)路徑：外因驅(qū)動+內(nèi)因驅(qū)動→風(fēng)氣治理+系統(tǒng)完善→底線責(zé)任 3.5.2 合理責(zé)任履責(zé)路徑：外因驅(qū)動+內(nèi)因驅(qū)動→業(yè)務(wù)拓展+價(jià)值引領(lǐng)→合理責(zé)任 3.5.3 貢獻(xiàn)責(zé)任履責(zé)路徑：外因驅(qū)動+內(nèi)因驅(qū)動→踐行公益+弘揚(yáng)文化→貢獻(xiàn)責(zé)任 3.6 本章小結(jié) 第4章 平臺企業(yè)參與鄉(xiāng)村振興的履責(zé)路徑——基于三類平臺的多案例研究 4.1 鄉(xiāng)村振興視角下的平臺企業(yè)履責(zé) 4.2 研究設(shè)計(jì)與案例選擇 4.2.1 研究方法 4.2.2 案例選擇 4.2.3 資料收集 4.3 扎根理論程序化編碼 4.3.1 開放性編碼 4.3.2 主軸編碼 4.3.3 選擇性編碼 4.3.4 理論飽和度檢驗(yàn) 4.4 平臺企業(yè)參與鄉(xiāng)村振興的三大履責(zé)路徑 4.4.1 鄉(xiāng)村人才培育之路 4.4.2 鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)興農(nóng)之路 4.4.3 鄉(xiāng)村文化振興之路 4.5 本章小結(jié) 第三篇 治理機(jī)制 第5章 可持續(xù)價(jià)值導(dǎo)向下平臺企業(yè)社會責(zé)任治理的理論推演 5.1 可持續(xù)發(fā)展理論視角下的正當(dāng)性分析 5.2 共生理論視角下的正當(dāng)性分析 5.3 復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)理論視角下的正當(dāng)性分析 5.3.1 復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)理論 5.3.2 刺激—反應(yīng)模型 5.3.3 回聲模型 5.4 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理共同體 5.5 本章小結(jié) 第6章 可持續(xù)價(jià)值導(dǎo)向下平臺企業(yè)社會責(zé)任治理的三方演化博弈分析 6.1 博弈視角下的平臺企業(yè)社會責(zé)任治理 6.2 模型假設(shè)與構(gòu)建 6.2.1 參數(shù)說明和模型假設(shè) 6.2.2 收益矩陣構(gòu)建 6.3 三方策略選擇的復(fù)制動態(tài)分析 6.3.1 平臺企業(yè)的復(fù)制動態(tài)分析 6.3.2 平臺雙邊用戶的復(fù)制動態(tài)分析 6.3.3 政府的復(fù)制動態(tài)分析 6.4 三方主體策略的演化穩(wěn)定性分析 6.5 不同情境下的仿真模擬 6.6 初始意愿和主要參數(shù)對演化路徑的影響 6.6.1 初始意愿變化對主體演化路徑的影響 6.6.2 懲罰系數(shù)和對主體演化路徑的影響 6.6.3 可持續(xù)收益、和對主體演化路徑的影響 6.6.4 政府積極監(jiān)督的社會環(huán)境收益和成本對主體演化路徑的影響 6.7 本章小結(jié) 第7章 可持續(xù)價(jià)值導(dǎo)向下的平臺企業(yè)社會責(zé)任治理機(jī)制 7.1 平臺企業(yè)社會責(zé)任自組織管理機(jī)制 7.2 利益相關(guān)方的協(xié)同共演機(jī)制 7.3 共同體內(nèi)部多階段監(jiān)管機(jī)制 7.4 聲譽(yù)激勵機(jī)制 7.5 本章小結(jié) 第四篇 價(jià)值實(shí)現(xiàn) 第8章 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值的探索性分析——基于五類平臺的多案例研究 8.1 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理與可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)系 8.2 研究設(shè)計(jì)與案例選擇 8.2.1 研究方法 8.2.2 案例選擇 8.2.3 資料收集 8.3 扎根理論程序化編碼 8.3.1 開放式編碼 8.3.2 主軸編碼 8.3.3 選擇性編碼 8.4 初始性價(jià)值與可持續(xù)價(jià)值 8.5 從價(jià)值生成到價(jià)值延續(xù)的動態(tài)路徑 8.5.1 可持續(xù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造路徑 8.5.2 可持續(xù)社會價(jià)值創(chuàng)造路徑 8.5.3 可持續(xù)環(huán)境價(jià)值創(chuàng)造路徑 8.6 本章小結(jié) 第9章 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理對用戶響應(yīng)價(jià)值的影響——基于短視頻平臺的調(diào)查 9.1 研究假設(shè)與理論模型構(gòu)建 9.1.1 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理對用戶內(nèi)部心理響應(yīng)的影響 9.1.2 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理對用戶外部行為響應(yīng)的影響 9.1.3 用戶內(nèi)部心理響應(yīng)對用戶外部行為響應(yīng)的影響 9.1.4 用戶內(nèi)部心理響應(yīng)的中介作用 9.1.5 模型構(gòu)建 9.2 問卷設(shè)計(jì)與預(yù)調(diào)查 9.2.1 問卷設(shè)計(jì) 9.2.2 預(yù)調(diào)查 9.3 正式調(diào)查與數(shù)據(jù)收集 9.4 問卷數(shù)據(jù)分析 9.4.1 信度和效度分析 9.4.2 直接路徑檢驗(yàn) 9.4.3 中介路徑檢驗(yàn) 9.5 研究結(jié)果分析 9.5.1 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理對用戶內(nèi)部心理響應(yīng)的影響 9.5.2 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理對用戶外部行為響應(yīng)的影響 9.5.3 用戶心理響應(yīng)對用戶外部行為響應(yīng)的影響 9.5.4 用戶內(nèi)部心理響應(yīng)在平臺企業(yè)社會責(zé)任治理和用戶外部行為響應(yīng)之間的中介作用 9.6 本章小結(jié) 第10章 平臺企業(yè)社會責(zé)任措施對商家投機(jī)行為的治理效果——基于電商平臺的調(diào)查 10.1 研究假設(shè)與理論模型構(gòu)建 10.1.1 商家投機(jī)行為 10.1.2 平臺主動治理 10.1.3 平臺聲譽(yù)治理 10.2 問卷設(shè)計(jì)與預(yù)調(diào)查 10.3 正式調(diào)查與數(shù)據(jù)收集 10.4 問卷數(shù)據(jù)分析 10.4.1 信度和效度分析 10.4.2 結(jié)構(gòu)方程模型分析 10.4.3 分層回歸分析 10.5 研究分析 10.5.1 平臺主動治理對商家投機(jī)行為的影響 10.5.2 平臺聲譽(yù)治理對商家投機(jī)行為的影響 10.6 本章小結(jié) 第11章 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)機(jī)制 11.1 初始性價(jià)值生成機(jī)制 11.1.1 初始性經(jīng)濟(jì)價(jià)值形成機(jī)制 11.1.2 初始性社會價(jià)值形成機(jī)制 11.1.3 初始性環(huán)境價(jià)值形成機(jī)制 11.2 可持續(xù)價(jià)值延續(xù)機(jī)制 11.2.1 可持續(xù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值形成機(jī)制 11.2.2 可持續(xù)社會價(jià)值形成機(jī)制 11.2.3 可持續(xù)環(huán)境價(jià)值形成機(jī)制 11.3 用戶響應(yīng)促進(jìn)機(jī)制 11.3.1 底線責(zé)任治理機(jī)制 11.3.2 合理責(zé)任治理機(jī)制 11.3.3 貢獻(xiàn)責(zé)任治理機(jī)制 11.4 投機(jī)行為抑制機(jī)制 11.4.1 事前商家規(guī)范機(jī)制 11.4.2 事中交易保障機(jī)制 11.4.3 事后爭議處理機(jī)制 11.4.4 平臺聲譽(yù)提升機(jī)制 11.5 本章總結(jié) 第五篇 研究成果 第12章 研究成果的梳理與總結(jié) 12.1 主要研究成果 12.1.1 可持續(xù)價(jià)值導(dǎo)向下平臺企業(yè)社會責(zé)任履責(zé)的研究成果 12.1.2 可持續(xù)價(jià)值導(dǎo)向下平臺企業(yè)社會責(zé)任治理的研究成果 12.1.3 平臺企業(yè)社會責(zé)任治理創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值的研究成果 12.2 理論貢獻(xiàn) 12.2.1 梳理了平臺企業(yè)社會責(zé)任的研究脈絡(luò) 12.2.2 闡明了構(gòu)建平臺企業(yè)社會責(zé)任治理共同體的重要意義 12.2.3 揭示了可持續(xù)價(jià)值導(dǎo)向下平臺企業(yè)社會責(zé)任的履責(zé)路徑 12.2.4 闡釋了平臺企業(yè)社會責(zé)任治理創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值的策略與機(jī)制 12.2.5 檢驗(yàn)了平臺企業(yè)社會責(zé)任治理創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值的實(shí)踐效果 12.3 管理啟示 12.3.1 平臺企業(yè)層面 12.3.2 國家監(jiān)管層面 12.4 研究不足與期望 參考文獻(xiàn) 后 記