目 錄
第一章 緒 論
課前自學
一、營銷心理學的產(chǎn)生和發(fā)展
二、營銷心理學的研究對象和研究內(nèi)容
三、營銷心理學的研究方法
課中實訓
實訓一 訓練調(diào)研營銷心理學的研究對象、內(nèi)容和方法
任務1 調(diào)研營銷活動
任務2 觀察消費現(xiàn)象
任務3 調(diào)研消費心理
課后拓展
實踐訓練
營銷策略
技能考核

第二章 個性心理活動過程
課前自學
一、認識過程
二、情感過程
三、意志過程
課中實訓
實訓一 調(diào)研認知過程心理效應
任務1 調(diào)研感覺特征在營銷活動中的運用
任務2 調(diào)研知覺特征在營銷活動中的運用
任務3 調(diào)研注意特征在營銷活動中的運用
任務4 調(diào)研記憶特征在營銷活動中的運用
任務5 調(diào)研想象特征在營銷活動中的運用
任務6調(diào)研思維特征在營銷活動中的運用
任務7 運用消費者認知規(guī)律特征設計營銷方案
實訓二 調(diào)研情感過程心理效應
任務1 調(diào)研情緒情感特征在營銷活動中的運用
任務2 運用消費者情緒情感特征設計營銷方案
實訓三 調(diào)研意志過程心理效應
任務1 調(diào)研意志特征在營銷活動中的運用
任務2 運用消費者意志特征設計營銷方案
課后拓展
實踐訓練
營銷策略
技能考核

第三章 個性心理特征及傾向
課前自學
一、消費者的氣質(zhì)
二、消費者的性格
三、消費者的能力
四、消費者的興趣
五、消費者的需要
六、消費者的動機
課中實訓
實訓一 調(diào)研分析消費者的氣質(zhì)
任務1 觀察不同氣質(zhì)類型消費者在營銷過程中的表現(xiàn)
任務2 針對不同氣質(zhì)類型消費者設計營銷活動策略
實訓二 調(diào)研分析消費者的性格
任務1 觀察不同性格類型消費者在營銷過程中的表現(xiàn)
任務2 針對不同性格類型消費者設計營銷活動策略
實訓三 調(diào)研分析消費者的能力
任務1 觀察不同能力的消費者在營銷過程中的表現(xiàn)
任務2 針對不同能力類型消費者設計營銷活動策略
實訓四 調(diào)研分析消費者的興趣
任務1 觀察不同興趣的消費者在營銷過程中的表現(xiàn)
任務2 針對不同興趣類型消費者設計營銷活動策略
實訓五 調(diào)研分析消費者的需要
任務1 觀察不同需要的消費者在營銷過程中的表現(xiàn)
任務2 針對不同需要類型消費者設計營銷活動策略
實訓六 調(diào)研分析消費者的動機
任務1 觀察不同動機的消費者在營銷過程中的表現(xiàn)
任務2 針對不同動機類型消費者設計營銷活動策略
課后拓展
實踐訓練
營銷策略
技能考核

第四章 群體心理特征及傾向
課前自學
一、社會文化與消費心理
二、社會階層與消費心理
三、消費流行與消費心理
四、消費習俗與消費心理
五、人口特征與消費心理
六、家庭因素與消費心理
課中實訓
實訓一 調(diào)研分析社會文化心理效應
任務1 調(diào)研營銷活動中社會文化差異
任務2 根據(jù)社會文化差異制定營銷策略
實訓二 調(diào)研分析社會階層心理效應
任務1 調(diào)研營銷活動中社會階層差異
任務2 根據(jù)社會階層差異制定營銷策略
實訓三 調(diào)研分析社消費流行心理效應
任務1調(diào)研營銷活動中消費流行
任務2針對消費流行特征制訂營銷策略
實訓四 調(diào)研分析消費習俗心理效應
任務1調(diào)研物質(zhì)類消費習俗
任務2調(diào)研社會文化類消費習俗
任務3根據(jù)消費習俗制定營銷策略
實訓五 調(diào)研分析人口特征心理效應
任務1根據(jù)年齡心理特征設計營銷策略
任務2根據(jù)性別心理特征設計營銷策略
任務3根據(jù)職業(yè)身份心理特征設計營銷策略
任務4根據(jù)網(wǎng)絡消費群體心理特征設計營銷策略
實訓六 調(diào)研分析家庭因素心理效應
任務1調(diào)研不同家庭生命周期?費特征
任務2針對不同家庭生命周期特征制定營銷策略
課后拓展
實踐訓練
營銷策略
技能考核

第五章 營銷組合策略與消費心理
課前自學
一、產(chǎn)品策略與消費心理
二、價格策略與消費心理
三、渠道策略與消費心理
四、促銷策略與消費心理
課中實訓
實訓一 調(diào)研產(chǎn)品策略心理效應
任務1 調(diào)研商品名稱心理效應
任務2 調(diào)研品牌心理效應
任務3 調(diào)研商標心理效應
任務4 調(diào)研包裝心理效應
任務5 調(diào)研新產(chǎn)品心理效應
任務6 設計產(chǎn)品策略
實訓二 調(diào)研價格策略心理效應
任務1 調(diào)研商品定價心理效應
任務2 調(diào)研商品降價心理效應
任務3 調(diào)研商品提價心理效應
實訓三 調(diào)研渠道策略心理效應
任務1 調(diào)研渠道心理效應
任務2 設計渠道策略
實訓四 調(diào)研促銷策略心理效應
任務1 調(diào)研商品促銷心理效應
任務2 設計商品促銷策略
課后拓展
實踐訓練
營銷策略
技能考核