本選題結(jié)合國網(wǎng)冀北電力有限公司生產(chǎn)實際，主要匯編了抄表核算收費員及用電監(jiān)察員兩個工種的從初級工到高級技師5個級別的典型技能考核案例及評分標(biāo)準(zhǔn)。主要涵蓋日常工作中的典型操作案例的工作流程及服務(wù)規(guī)范、各類用戶電量抄錄收集、電費核算及收費處理、對應(yīng)工種常見案例分析及處理、各類安全用電檢查、違規(guī)用電及竊電處理等方面的內(nèi)容。