本書以研究新零售商業(yè)模式作為出發(fā)點，主要介紹了新零售時代變革、新零售時代企業(yè)運營、新零售時代企業(yè)管理、新零售模式下現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用、新零售商業(yè)模式的線上與線下、新零售商業(yè)模式中客戶與團隊關(guān)系以及重構(gòu)零售商業(yè)新生態(tài)實踐。本書指出21世紀是消費引領(lǐng)發(fā)展的世紀，進一步闡述了新零售給線上以及線上商業(yè)模式帶來的升級與重構(gòu)，明確了在人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)的支持下，新零售商業(yè)將發(fā)生翻天覆地的變革，不僅實現(xiàn)了線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流的深度融合，也使得消費者與產(chǎn)品的聯(lián)系更加緊密，進一步促進了商業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。