《質(zhì)量管理理論與實務(wù)》根據(jù)教育部工商管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準編寫，服務(wù)于我國質(zhì)量強國建設(shè)目標(biāo)，采取項目驅(qū)動教學(xué)方法，結(jié)合質(zhì)量管理理論與實踐發(fā)展方向和企業(yè)應(yīng)用需求，以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，以質(zhì)量控制、質(zhì)量改進為主線，完善了質(zhì)量經(jīng)濟性、服務(wù)質(zhì)量評價分析、認證制度等內(nèi)容，更加系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本理論和方法。本書廣泛征求并聽取了廣大專業(yè)教師的意見，融入了教師們多年來的教學(xué)實踐經(jīng)驗，突出課程實用性強的特點，把來自生產(chǎn)實踐第一線的實用知識納入教材的內(nèi)容，提高應(yīng)用性。