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客房服務與數(shù)字化運營
"本書緊緊圍繞讀者的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和現(xiàn)代酒店業(yè)數(shù)字化發(fā)展的要求,以提升讀者的客房部專業(yè)知識認知和數(shù)字化運營能力為目的,旨在培養(yǎng)讀者的客房相關(guān)知識儲備、客房管理操作技能、酒店數(shù)字化運營能力及服務意識。全書共有八個項目,主要包括:現(xiàn)代酒店客房、客房產(chǎn)品、客房清潔、客房服務、客房管理端系統(tǒng)、智慧客房管理、住中客需服務、客房智能安防,全書內(nèi)容既符合客房相關(guān)崗位實際要求,貼近讀者學習需求,又符合酒店數(shù)字化運營的要求,具有一定的指導性和實操性。
本書內(nèi)容既可作為職業(yè)院校酒店管理以及旅游管理專業(yè)的教材,也可作為酒店從業(yè)人員、酒店相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人員交流、使用的工具書。"
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