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社交網(wǎng)絡(luò)中用戶(hù)行為研究 : 積極與消極雙重視角

社交網(wǎng)絡(luò)中用戶(hù)行為研究 : 積極與消極雙重視角

定  價(jià):236 元

        

  • 作者:盧新元
  • 出版時(shí)間:2025/3/1
  • ISBN:9787030802149
  • 出 版 社:科學(xué)出版社
  • 中圖法分類(lèi):C912.3 
  • 頁(yè)碼:298
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:B5
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讀者對(duì)象:從事社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作人員,從事在線用戶(hù)行為分析、知識(shí)管理與管理創(chuàng)新等領(lǐng)域的研究者、高等院校師生等人員

社交網(wǎng)絡(luò)3.0有著“通過(guò)社群間的情感流動(dòng),連接人與人,并將信息、資源鏈接起來(lái),形成利益共同體”的特征。這意味著用戶(hù)不需要主動(dòng)花費(fèi)大量精力去獲取所需資源,其所處的圈子和使用的平臺(tái)會(huì)自動(dòng)推送用戶(hù)感興趣的資源。用戶(hù)根據(jù)信任程度、影響力大小等情感的、非理性的要素進(jìn)行篩選,決定是否采納信息及繼續(xù)使用該社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),同時(shí)與其他用戶(hù)建立聯(lián)系。用戶(hù)的情感因素和使用行為會(huì)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)、管理、創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響,要弄清用戶(hù)使用行為到底是好是壞,如何采取策略規(guī)避用戶(hù)的消極行為,以及如何制定激勵(lì)措施鼓勵(lì)積極行為,是值得關(guān)注和研究的問(wèn)題。因此,本書(shū)綜合運(yùn)用定性與定量多種研究方法,從積極行為和消極行為雙重視角深入系統(tǒng)地分析了社交網(wǎng)絡(luò)中用戶(hù)行為的表現(xiàn)形式、影響因素、作用機(jī)理、演化模型等,并提出社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理策略。

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