新時代隨著我國“十四五”規(guī)劃出臺，國家制定了促進(jìn)文旅融合發(fā)展的相關(guān)政策，文旅融合已成為我國文化旅游發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展方向之一，與此同時，全球化在線旅游的發(fā)展趨勢更為明顯。旅游業(yè)的發(fā)展水平是衡量國家發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)因素，是中國從旅游大國邁向旅游強(qiáng)國的基礎(chǔ)。中國旅游業(yè)的發(fā)展以及在國際旅游業(yè)中地位，不僅需要資源、客源和市場，更需要有產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力、市場化商業(yè)模式、具有中國品牌競爭力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的旅游企業(yè)。本研究通過游客受訪者對品牌在線旅游網(wǎng)站服務(wù)滿意度的認(rèn)知研究可以從游客角度掌握在線旅游網(wǎng)站認(rèn)知相關(guān)因素，通過旅游網(wǎng)站認(rèn)知為品牌在線旅游網(wǎng)站的運營管理提供建議，以提高在線旅游企業(yè)品牌服務(wù)質(zhì)量，加快旅游企業(yè)全球化戰(zhàn)略布局。