本書為“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，同時(shí)為國家職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫配套教材。本書旨在滿足國家自主可控和信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略需求，采用“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的一體化教學(xué)模式，通過理論知識(shí)篇、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)篇、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)進(jìn)階篇介紹了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除的相關(guān)知識(shí)和技能：理論知識(shí)篇主要介紹結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)故障處理的思路和方法，全面闡述了結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)故障排除的特點(diǎn)、優(yōu)勢、適用環(huán)境、具體步驟等；項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)篇通過10個(gè)項(xiàng)目再現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，包括SSH應(yīng)用、VLAN、MSTP、靜態(tài)路由、RIP 路由、OSPF 路由、訪問控制列表、VRRP協(xié)議、NAT的使用等網(wǎng)絡(luò)故障；項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)進(jìn)階篇通過4個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目涉及ISIS路由協(xié)議、多路由協(xié)議共存、IPv6協(xié)議、 WLAN等技術(shù)內(nèi)容的故障點(diǎn)，根據(jù)故障現(xiàn)象收集相關(guān)信息，并利用結(jié)構(gòu)化的理論方法進(jìn)行故障點(diǎn)的分析，制定故障排除解決方案，通過設(shè)定的步驟進(jìn)行故障排除。本書配有微課視頻、課程標(biāo)準(zhǔn)、授課用 PPT、電子教案、工程案例素材等數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。與本書配套的數(shù)字課程在“智慧職教”平臺(tái)（www.icve.com.cn）上線，學(xué)習(xí)者可登錄平臺(tái)在線學(xué)習(xí)，授課教師可以調(diào)用本課程構(gòu)建符合自身教學(xué)特色的SPOC課程，詳見“智慧職教”服務(wù)指南。授課教師如需獲取本書配套教輔資源，請登錄“高等教育出版社產(chǎn)品信息檢索系統(tǒng)”（xuanshu.hep.com.cn）搜索下載，首次使用本系統(tǒng)的用戶，請先進(jìn)行注冊并完成教師資格認(rèn)證。本書為高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)、云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用專業(yè)和計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員、系統(tǒng)集成工程師和其他相關(guān)工程技術(shù)人員的參考用書。