本書系統(tǒng)性地引入了“風(fēng)險社會”“跨文化傳播”理論的主要觀點，有效地整合了危機(jī)公關(guān)、危機(jī)傳播和危機(jī)管理的核心理論，提供了一套從預(yù)防到應(yīng)對，再到恢復(fù)的全方位危機(jī)管理框架，幫助政府、企業(yè)及其他相關(guān)組織，在不確定性和復(fù)雜性日益增強(qiáng)的社會環(huán)境下，預(yù)判潛在風(fēng)險，構(gòu)建韌性傳播體系，確保穩(wěn)健前行，是政府管理人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、品牌營銷專家以及公關(guān)從業(yè)人員不可多得的智識資源。無論是尋求理論指導(dǎo)，還是希望借鑒成功案例，每位讀者都能從中獲得啟發(fā)，提升自身在復(fù)雜多變環(huán)境中的公關(guān)策略制定與執(zhí)行能力，共同推動公共關(guān)系事業(yè)邁向新的高度。