本書內(nèi)容共分為五章，第一章主要介紹用戶體驗設計的基本概念，從宏觀角度梳理用戶體驗設計的發(fā)展脈絡，為讀者建立對用戶體驗設計的基本認知框架；第二章主要介紹用戶體驗研究基礎理論，幫助讀者理解和掌握用戶體驗設計相關理論和工具模型；第三章和第四章重點介紹用戶體驗設計的具體方法和整體流程；第五章主要通過實訓設計案例，全面展示用戶體驗設計的全流程和各個具體步驟，將前四章所涉及的理論知識、方法工具應用到設計實踐中，實現(xiàn)知識方法向?qū)嵺`操作的有效轉化。