本課題擬從用戶-企業(yè)價值目標(biāo)有效協(xié)同的角度入手，遵循共創(chuàng)過程的事前、事中和事后的全流程框架，聚焦虛擬品牌社區(qū)開放式創(chuàng)新過程，關(guān)注知識有效轉(zhuǎn)化和體驗價值形成的協(xié)同，分析用戶從參與創(chuàng)新到形成共創(chuàng)價值的作用路徑；在此基礎(chǔ)上借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，考慮用戶網(wǎng)絡(luò)和知識網(wǎng)絡(luò)的二分網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)，建立用戶生成內(nèi)容早期識別模型，實現(xiàn)創(chuàng)新價值的前期優(yōu)化；針對共創(chuàng)過程的復(fù)雜性，結(jié)合共創(chuàng)過程中創(chuàng)新內(nèi)容的知識特征和協(xié)同要素異質(zhì)性，對共創(chuàng)進程進行恰當(dāng)干預(yù)和引導(dǎo)，實行創(chuàng)新過程的中期優(yōu)化；從體驗性要素出發(fā)，關(guān)注用戶差異化共創(chuàng)結(jié)果的反饋和價值維系，建立用戶認(rèn)知轉(zhuǎn)變到信任的恢復(fù)和關(guān)系再續(xù)的引導(dǎo)策略，進行創(chuàng)新結(jié)果的后期優(yōu)化。形成“早期識別→中期干預(yù)→后期維系”的全流程優(yōu)化機制。