本書涵蓋7類機(jī)關(guān)運(yùn)行事務(wù)、5類公共關(guān)系事務(wù)、8種辦事素養(yǎng)、5項(xiàng)成事能力，提煉機(jī)關(guān)辦事內(nèi)容、程序、原則、技巧、禁忌等干貨，從如何轉(zhuǎn)換角色做好自身定位、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)把握工作內(nèi)容、了解工作情況，到怎樣掌握方法、協(xié)調(diào)關(guān)系、把握細(xì)節(jié)、提高效率圓滿完成工作，從方向到細(xì)節(jié)為機(jī)關(guān)工作人員辦理日常工作提供參考。作者曾主持起草《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》等國(guó)家機(jī)關(guān)相關(guān)規(guī)定，本書是其多年機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的干貨提煉。