本書共分為綜合篇、行業(yè)篇和企業(yè)篇。綜合篇簡要介紹了城市公共汽電車相關(guān)的基本知識，總結(jié)回顧了我國城市公共汽電車發(fā)展歷程，并對我國城市公共汽電車發(fā)展取得的成績、存在的問題以及公共汽電車管理的主要經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和歸納分析；行業(yè)篇圍繞貫徹落實(shí)公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的總體思路，重點(diǎn)對城市公共交通規(guī)劃，城市公共汽電車基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理、運(yùn)營管理、服務(wù)評價(jià)、運(yùn)營安全與應(yīng)急管理、票制票價(jià)與補(bǔ)貼等行業(yè)管理的核心問題進(jìn)行了探討和分析；企業(yè)篇重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)城市公共汽電車運(yùn)營企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理、運(yùn)營調(diào)度管理、服務(wù)質(zhì)量管理、安全管理、車輛技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等核心工作，從技術(shù)、方法、制度、規(guī)范等方面進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和歸納，并對我國城市公共汽電車運(yùn)營企業(yè)在經(jīng)營管理實(shí)踐中積累的典型做法、成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)。本書旨在為政府部門制定城市公共汽電車發(fā)展政策、加強(qiáng)行業(yè)管理，為有關(guān)企業(yè)、科研單位參與城市公共汽電車發(fā)展的相關(guān)工作提供參考和幫助，也可供交通運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)師生參考。