在數(shù)字化、智能化的時代,以信息技術、人工智能為代表的新興科技快速發(fā)展,大大拓展了空間、時間和人們的認知范圍,人類進入一個萬物互聯(lián)的智媒時代。在智媒時代,網絡輿情呈現(xiàn)出新的特征與新的圖景,智能生成的輿情信息、算法介入輿情的傳播方式以及時空無序的輿情危機爆發(fā)的新形式彰顯了數(shù)字技術視野下網絡輿情在媒體格局、輿情生態(tài)以及傳播方式等方面的顯著變化。只有深切地研究和把握網絡輿情的這種變化才能更好地優(yōu)化社會決策過程,提高社會治理的效果,做到民心所向,金石為開。

本書分為前篇、中篇和后篇共三篇。

前篇約100千字,由侯亞娟撰寫,主要介紹網絡輿情相關的基礎理論和數(shù)據(jù)技術,具體從網絡輿情概述、網絡輿情傳播、網絡輿情的數(shù)據(jù)技術三個方面進行闡述,從而幫助讀者理解和掌握有關網絡輿情的基礎知識。

中篇和后篇約250千字,由徐海玲撰寫。中篇主要介紹網絡輿情的圖譜構建及關鍵節(jié)點識別,并提出網絡輿情生態(tài)治理。網絡輿情圖譜構建部分主要介紹主體圖譜、客體圖譜、時空演化圖譜以及信息群落圖譜,通過對不同圖譜的構成要素、構建方法、關系抽取以及結構維度等進行分析,讓讀者了解不同圖譜構建方法;網絡輿情關鍵節(jié)點識別部分主要介紹關鍵節(jié)點的挖掘方法和識別的基本流程,為后期網絡輿情生態(tài)治理提供理論和方法支撐;網絡輿情生態(tài)治理部分主要介紹生態(tài)引導預防、生態(tài)制度的制定、生態(tài)治理系統(tǒng)的構建以及典型城市的生態(tài)治理等內容。

后篇重點介紹網絡輿情的服務應用,基于六篇論文介紹目前較為前沿的網絡輿情用戶畫像技術與方法和智媒時代網絡輿情演化路徑、網絡輿情生態(tài)圖譜構建及態(tài)勢預測。該篇同時也是對前述知識點的高度概括和總結,是對前文所提出理論方法的具體應用。

由于編者水平有限,本書難免存在不足之處,懇請讀者批評指正。

徐海玲

2024年5月于北京