問(wèn)卷調(diào)查是管理領(lǐng)域中頗為普遍的一種數(shù)據(jù)搜集方法。問(wèn)卷設(shè)計(jì)并非管理研究工作的終結(jié)，而是研究工作的基礎(chǔ)。研究人員將問(wèn)卷作為一種工具，通過(guò)面對(duì)面訪談、電話訪談、在線訪談等方式向受訪者提出一些具體的調(diào)研問(wèn)句。本書(shū)由問(wèn)卷調(diào)查方法、如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷、問(wèn)卷調(diào)查的途徑、問(wèn)卷調(diào)查的步驟、如何進(jìn)行抽樣、基本統(tǒng)計(jì)學(xué)概念、數(shù)據(jù)的分析方法、問(wèn)卷調(diào)查的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法等內(nèi)容組成，采取案例的形式進(jìn)行分析，較為通俗易懂，是一本面向本科生和研究生，以及商業(yè)相關(guān)人員的實(shí)用性強(qiáng)的工具性教材。