本書(shū)以消費(fèi)者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各種相關(guān)因素對(duì)其心理的影響、消費(fèi)者自身的心理表現(xiàn)及其行為過(guò)程為主要脈絡(luò)，依據(jù)當(dāng)代消費(fèi)者心理與行為研究的主要內(nèi)容和近期發(fā)展趨勢(shì)，以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)什么、為什么購(gòu)買(mǎi)、什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)、在哪里購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)以后怎么用、用了以后怎么處理為主線，從心理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度揭示消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)及其規(guī)律，系統(tǒng)地闡述消費(fèi)心理相關(guān)知識(shí)及其在經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域中的應(yīng)用。從而為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者提升其專(zhuān)業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。
本書(shū)圍繞一個(gè)“實(shí)”字展開(kāi)，體系完整、內(nèi)容翔實(shí)、案例經(jīng)典。
李馨，碩士研究生學(xué)歷，現(xiàn)任昆明冶金高等專(zhuān)科學(xué)校商學(xué)院副教授，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、消費(fèi)心理學(xué)等領(lǐng)域的研究工作，負(fù)責(zé)講授消費(fèi)心理學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理等課程。主持出版教材1部、參與4部，參與多項(xiàng)國(guó)家級(jí)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)、主持省級(jí)教學(xué)資源庫(kù)1項(xiàng)、校級(jí)教學(xué)資源庫(kù)1項(xiàng)。曾主持云南省廳級(jí)課題3項(xiàng)，參與多項(xiàng)省社科項(xiàng)目。鄒婭玲，碩士研究生學(xué)歷，現(xiàn)任昆明冶金高等專(zhuān)科學(xué)校商學(xué)院教授，主要從事管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、人力資源管理等領(lǐng)域的研究工作，負(fù)責(zé)講授統(tǒng)計(jì)學(xué)、人力資源管理、管理學(xué)等課程。主編教材3部、副主編教材4部，主持云南省哲社規(guī)劃項(xiàng)目1項(xiàng)、多項(xiàng)云南省教育廳基金項(xiàng)目及校級(jí)項(xiàng)目。曹倬銜，碩士研究生學(xué)歷，現(xiàn)任云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)心理學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域的研究工作，負(fù)責(zé)講授消費(fèi)心理學(xué)、電子商務(wù)、管理學(xué)、品牌管理等課程。主編教材1部、副主編教材2部。曾指導(dǎo)學(xué)生參加多項(xiàng)省級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)。
項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)消費(fèi)心理學(xué) 任務(wù)一 認(rèn)識(shí)消費(fèi)心理學(xué)任務(wù)二 掌握消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容與研究方法任務(wù)三 了解消費(fèi)心理學(xué)的起源與發(fā)展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課后練習(xí)項(xiàng)目二 把握消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程任務(wù)一 了解消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程任務(wù)二 了解消費(fèi)者的情感過(guò)程任務(wù)三 了解消費(fèi)者的意志過(guò)程項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課后練習(xí)項(xiàng)目三 分析消費(fèi)者的個(gè)性心理特征任務(wù)一 認(rèn)知消費(fèi)者的個(gè)性任務(wù)二 認(rèn)知消費(fèi)者的氣質(zhì)任務(wù)三 認(rèn)知消費(fèi)者的性格任務(wù)四 認(rèn)知消費(fèi)者的能力項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課后練習(xí)項(xiàng)目四 發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)任務(wù)一 發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需要任務(wù)二 刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)任務(wù)三 協(xié)助消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課后練習(xí)項(xiàng)目五 消費(fèi)群體與消費(fèi)心理任務(wù)一 了解消費(fèi)群體任務(wù)二 掌握不同消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課后練習(xí)項(xiàng)目六 消費(fèi)心理與營(yíng)銷(xiāo)策略任務(wù)一 認(rèn)知消費(fèi)心理與產(chǎn)品策略任務(wù)二 認(rèn)知消費(fèi)心理與價(jià)格策略任務(wù)三 認(rèn)知消費(fèi)心理與促銷(xiāo)策略任務(wù)四 認(rèn)知消費(fèi)心理與廣告策略項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課后練習(xí)項(xiàng)目七 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中需要注意的消費(fèi)心理 任務(wù)一 了解購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理任務(wù)二 了解銷(xiāo)售服務(wù)與消費(fèi)心理任務(wù)三 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)心理課后練習(xí)附錄A 氣質(zhì)類(lèi)型測(cè)試量表 附錄B 性格傾向性測(cè)試量表 參考文獻(xiàn)
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