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服務(wù)禮儀

 服務(wù)禮儀

定  價:49.8 元

        

  • 作者:莫小紅
  • 出版時間:2024/11/1
  • ISBN:9787576717839
  • 出 版 社:哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F719 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:16開
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《服務(wù)禮儀》作為一本專為提升服務(wù)行業(yè)從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)與禮儀水平而精心編撰的教材,由擁有26年深厚教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的資深高效禮儀教師擔(dān)綱主編。本書緊密貼合時代脈搏,深度融合中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓,旨在培養(yǎng)一批擁有陽光心態(tài)、卓越職業(yè)形象、深厚職業(yè)素養(yǎng)及崇高職業(yè)道德的杰出人才。

全國邏輯清晰,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),共分為七大章節(jié),循序漸進(jìn)地展開服務(wù)禮儀的全方位探索。首章聚焦于服務(wù)禮儀的時代價值,為后續(xù)章節(jié)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。隨后,逐步深入到職業(yè)形象塑造、服務(wù)人員日常交際禮儀的細(xì)膩講解,再至服務(wù)流程的優(yōu)化策略,最終細(xì)化至各崗位特有的禮儀規(guī)范,構(gòu)建起一個既全面又深入的服務(wù)禮儀知識體系。

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