本書結(jié)合時代、EAP專業(yè)的發(fā)展，對EAP各項工作結(jié)合新技術(shù)、新方法、新趨勢進行了詳細介紹，并對城軌行業(yè)EAP發(fā)展困境進行了分析，對未來進行了展望，為公共交通行業(yè)在EAP管理與實踐過程中的重難點問題提供了解決思路。主要內(nèi)容：第一篇概述，分兩章，第一章為走進EAP，第二章為城市軌道交通BAP選擇。第二篇為規(guī)劃與體系建設(shè)，分兩章，分別為城市軌道交通的EAP規(guī)劃和管理模式、EAP管理隊伍建設(shè)。第三篇為工作體系與實踐，分六章，主要為科普體系、心理咨詢體系、EAP培訓(xùn)體系、員工心理測評與心理研究體系、員工心理危機預(yù)防與干預(yù)體系建設(shè)、EAP+心理學(xué)延伸拓展。第四篇為EAP的困境與未來，主要為城軌行業(yè)EAP發(fā)展困境、城軌行業(yè)EAP發(fā)展展望、城軌行業(yè)EAP服務(wù)的新趨勢。