本書是對中車四方股份公司卓越質(zhì)量管理模式的全方位解讀，不僅是公司百廿余年質(zhì)量管理經(jīng)驗的總結(jié)，更是有效融合了先進(jìn)的質(zhì)量管理理論、方法和工具，是工業(yè)4。0和新時代背景下質(zhì)量管理先進(jìn)理論與最佳實踐融合的薈萃之作。本書共分為九章，第一章介紹了公司的發(fā)展歷程，質(zhì)量管理的發(fā)展演變以及“三層四驅(qū)雙循環(huán)質(zhì)量管理模式”的產(chǎn)生和發(fā)展。第二章介紹了模式的核心運作機(jī)制——公司質(zhì)量管理QM、項目質(zhì)量保證QA、產(chǎn)品質(zhì)量控制QC“三層質(zhì)量管理法”；第三章至第六章分別介紹了模式的四大驅(qū)動力——市場導(dǎo)向、技術(shù)創(chuàng)新、精益管理、數(shù)字賦能；第七章介紹了模式的運行機(jī)理——雙循環(huán)體系；第八章介紹了模式實施過程中，如何發(fā)揮“人”的重要價值，引導(dǎo)全員改善；第九章總結(jié)了質(zhì)量管理模式的推廣成效。