本書(shū)采用基于工作過(guò)程的方法開(kāi)發(fā)，在深入分析汽車銷售企業(yè)銷售流程的基礎(chǔ)上，以汽車銷售的典型工作任務(wù)為載體組織教材內(nèi)容，主要包括客戶開(kāi)發(fā)與接待、車輛展示與推介、訂單洽談與成交、車輛交付與跟蹤四個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下還包含若干個(gè)工作任務(wù)。教材理論和實(shí)踐相結(jié)合，工作任務(wù)中設(shè)置實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力。本書(shū)適合于開(kāi)設(shè)汽車營(yíng)銷類專業(yè)的職業(yè)院校使用，也可以供汽車技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用，同時(shí)也可作為汽車從業(yè)人員學(xué)習(xí)參考書(shū)。