第1章　破解人力規(guī)劃困局：精準(zhǔn)布局，驅(qū)動(dòng)企業(yè)騰飛
第一節(jié) 人力規(guī)劃，企業(yè)發(fā)展的隱形引擎 002
一、明確規(guī)劃目的，錨定企業(yè)發(fā)展方向 002
二、掌握規(guī)劃原則，筑牢人力根基 003
三、剖析層次內(nèi)容，構(gòu)建完整人力藍(lán)圖 004
四、合理規(guī)劃期限，匹配企業(yè)成長(zhǎng)節(jié)奏 005
五、依托信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力數(shù)據(jù)智能管理 006
六、巧用預(yù)算工具，讓人力成本效益最大化 008
第二節(jié)　人力規(guī)劃實(shí)操步驟，從迷茫到清晰 009
一、戰(zhàn)略目標(biāo)先行，讓人力規(guī)劃有的放矢 009
二、準(zhǔn)確盤點(diǎn)現(xiàn)狀，摸清企業(yè)人力家底 009
三、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求，避免人才短缺或過剩 013
四、洞悉供給來源，拓寬人才獲取渠道 014
五、制定規(guī)劃方案，打造專屬人力戰(zhàn)略 015
六、實(shí)施高效監(jiān)控，確保規(guī)劃落地生根 017
七、科學(xué)評(píng)估調(diào)整，讓人力規(guī)劃與時(shí)俱進(jìn) 018

第2章　優(yōu)化組織：激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能，消除內(nèi)耗
第一節(jié)　組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，開啟高效運(yùn)營(yíng)之門 022
一、盤點(diǎn)基本形式，找到最適配架構(gòu) 022
二、明確設(shè)計(jì)任務(wù)，讓組織架構(gòu)有章可循 027
三、遵循設(shè)計(jì)原則，保障架構(gòu)科學(xué)合理 028
四、掌握設(shè)計(jì)方法，打造靈活組織架構(gòu) 029
五、解析設(shè)計(jì)過程，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)完美蛻變 030
第二節(jié)　崗位設(shè)置精髓，人崗匹配激發(fā)潛能 034
一、明晰設(shè)置目的，讓?shí)徫粌r(jià)值最大化 035
二、堅(jiān)守設(shè)置原則，避免崗位混亂 035
三、梳理主要內(nèi)容，完善崗位工作細(xì)節(jié) 036
四、深度崗位分析，挖掘崗位核心需求 036
五、規(guī)范說明書編制，為人才選拔提供依據(jù) 044

第3章　突破配置難題：讓人才各得其所
第一節(jié)　崗位序列設(shè)計(jì)，搭建人才成長(zhǎng)階梯 048
一、領(lǐng)悟設(shè)計(jì)意義，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展 048
二、了解分類方式，構(gòu)建清晰崗位體系 048
三、掌握歸屬判定，確保崗位精準(zhǔn)定位 049
第二節(jié)　構(gòu)建勝任素質(zhì)模型，選拔高潛人才 050
一、解析基本元素，明確人才勝任標(biāo)準(zhǔn) 050
二、剖析結(jié)構(gòu)要素，打造科學(xué)勝任模型 051
三、掌握構(gòu)建過程，精準(zhǔn)識(shí)別優(yōu)質(zhì)人才 056
第三節(jié)　晉升通道設(shè)計(jì)，點(diǎn)燃員工奮斗激情 057
一、明確設(shè)計(jì)原則，確保晉升公平公正 057
二、規(guī)劃設(shè)計(jì)步驟，助力員工快速晉升 058
第四節(jié)　高效招聘錄用，為企業(yè)招攬優(yōu)質(zhì)人才 063
一、做好前期準(zhǔn)備，讓招聘事半功倍 063
【范本3-01】××年××分公司招聘費(fèi)用預(yù)算表 065
【范本3-02】招聘活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算表 066
二、科學(xué)實(shí)施招聘，精準(zhǔn)篩選合適人選 070
三、合理錄用決策，確保人崗?fù)昝榔ヅ?083
四、及時(shí)發(fā)放通知，彰顯企業(yè)誠(chéng)意 086
五、規(guī)范入職手續(xù)，讓新員工快速融入 088

第4章　解鎖培訓(xùn)與開發(fā)：提升員工能力
第一節(jié)　搭建培訓(xùn)體系，為員工成長(zhǎng)保駕護(hù)航 093
一、優(yōu)化組織建設(shè)，保障培訓(xùn)有序開展 093
二、打造師資隊(duì)伍，提供專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo) 097
三、整合課程資源，滿足員工多元需求 100
四、建立評(píng)估機(jī)制，檢驗(yàn)培訓(xùn)實(shí)際效果 103
五、完善檔案管理，記錄員工成長(zhǎng)軌跡 105
第二節(jié)　制訂培訓(xùn)計(jì)劃，讓培訓(xùn)有的放矢 108
一、熟悉計(jì)劃種類，按需選擇培訓(xùn)方式 108
二、把握核心要素，確保培訓(xùn)質(zhì)量 109
三、掌握制訂步驟，高效規(guī)劃培訓(xùn)活動(dòng) 110
四、撰寫計(jì)劃文案，清晰呈現(xiàn)培訓(xùn)安排 111
【范本4-01】公司年度培訓(xùn)計(jì)劃范本 111
第三節(jié)　培訓(xùn)項(xiàng)目高效實(shí)施，提升員工技能 115
一、充分準(zhǔn)備培訓(xùn)，營(yíng)造良好培訓(xùn)氛圍 115
【范本4-02】講師培訓(xùn)通知書 116
【范本4-03】××有限公司員工團(tuán)隊(duì)合作精神培訓(xùn)通知 116
二、嚴(yán)格過程控制，保障培訓(xùn)順利進(jìn)行 125
三、重視后期管理，鞏固培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果 126

第5章　績(jī)效管理，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力
第一節(jié)　深度剖析，把握人力管理核心 131
一、解析三個(gè)層面，全方位理解績(jī)效管理 131
二、領(lǐng)悟核心地位，重視績(jī)效管理作用 132
三、全員參與，協(xié)同推進(jìn)績(jī)效管理 133
第二節(jié)　KPI體系：關(guān)鍵指標(biāo)的精準(zhǔn)把控 136
一、了解體系概述，掌握 KPI 核心要點(diǎn) 137
二、做好準(zhǔn)備工作，奠定 KPI 體系基礎(chǔ) 140
三、精心設(shè)計(jì)指標(biāo)，確保KPI精準(zhǔn)有效 140
四、編寫指標(biāo)詞典，規(guī)范 KPI 解釋與應(yīng)用 144
第三節(jié)　流程規(guī)范，讓績(jī)效落地生根 146
一、計(jì)劃制訂，明確員工工作目標(biāo) 146
二、實(shí)施管理，持續(xù)跟蹤員工績(jī)效 150
三、開展評(píng)估，客觀評(píng)價(jià)員工表現(xiàn) 154
四、反饋面談，促進(jìn)員工成長(zhǎng) 157
五、結(jié)果應(yīng)用，激勵(lì)員工積極工作 161

第6章　薪酬福利，構(gòu)建人才激勵(lì)體系
第一節(jié)　薪酬體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，打造競(jìng)爭(zhēng)力 168
一、慎選設(shè)計(jì)策略，讓薪酬更具吸引力 168
二、剖析體系結(jié)構(gòu)，優(yōu)化薪酬組成部分 168
三、選擇基本模式，適配企業(yè)發(fā)展需求 169
四、參考設(shè)計(jì)模型示例，創(chuàng)新薪酬設(shè)計(jì)思路 170
第二節(jié)　薪酬日常管理，保障薪酬發(fā)放合理有序 171
一、精準(zhǔn)薪酬預(yù)算，控制人力成本 171
二、規(guī)范工資支付，確保員工權(quán)益 176
三、科學(xué)獎(jiǎng)金管理，激發(fā)員工積極性 178
四、合理控制加班，避免成本浪費(fèi) 182
五、規(guī)范薪酬調(diào)整，激勵(lì)員工成長(zhǎng) 185
第三節(jié)　員工福利，提升員工幸福感 194
一、了解福利構(gòu)成，豐富員工福利待遇 194
二、引入彈性福利，滿足員工個(gè)性化需求 197
三、優(yōu)化福利管理，讓福利發(fā)揮最大價(jià)值 199

第7章　和諧關(guān)系：增強(qiáng)員工歸屬感
第一節(jié)　與員工構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系 205
一、明晰權(quán)利義務(wù)，維護(hù)雙方合法權(quán)益 205
二、規(guī)范合同簽訂，保障勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定 206
三、全面履行合同，樹立企業(yè)良好形象 208
四、合法續(xù)簽與解約，留住優(yōu)秀人才 210
五、依法解除與終止合同 213
第二節(jié)　建立溝通機(jī)制，消除企業(yè)內(nèi)部隔閡 218
一、重視溝通環(huán)節(jié)，營(yíng)造溝通氛圍 218
二、溝通貫穿工作，及時(shí)解決問題 219
三、掌握溝通方式，提升溝通效果 220
第三節(jié)　員工關(guān)懷，增強(qiáng)員工歸屬感 222
一、管理層關(guān)懷，讓員工感受重視 222
二、企業(yè)生態(tài)關(guān)懷，營(yíng)造舒適工作環(huán)境 223
三、培育關(guān)懷文化，凝聚員工向心力 224
四、多元關(guān)懷，滿足個(gè)性化需求 225