《服務(wù)禮儀培訓標準教程》圍繞服務(wù)禮儀的核心原則與關(guān)鍵技巧，詳細闡述了服務(wù)禮儀的通識和醫(yī)療行業(yè)、物業(yè)行業(yè)、餐飲行業(yè)的服務(wù)標準與服務(wù)禮儀的細節(jié)操作要求，也從長遠角度分析了服務(wù)禮儀的落地方法、管理方式與未來的創(chuàng)新思路，旨在幫助讀者更快地了解行業(yè)特性，了解各行業(yè)服務(wù)禮儀的要求。